Support IT

DescriptionVous souhaitez rejoindre une équipe stable et être au cœur du support informatique ?Nous recrutons un(e) IT Service Desk Engineer motivé(e) et passionné(e) par l'informatique pour accompagner nos utilisateurs internes dans leur quotidien digital. Pour ce poste de support IT , vos tâches sont les suivantes : Assurer le support informatique de 1ère et 2ème ligne pour les utilisateurs finaux (clients internes, Business Units)Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels clients :

PC, smartphones, tablettes, imprimantes, téléphones IPEscalader les incidents complexes vers le support de 3e ligne ou les équipes IT spécialiséesSupporter diverses applications commerciales standard telles que MS Office 365, Teams, solutions de téléphonieAccompagner et guider les utilisateurs dans l'application et la mise en œuvre des logiciels, ainsi que dans les changements associésEnregistrer et suivre tout le matériel informatique dans le système de gestion interneRédiger des manuels d'utilisation clairs et accessiblesPartager vos connaissances en contribuant à la documentation interne et aux bonnes pratiquesFournir des rapports réguliers à l'IT Manager sur les activités et les incidentsProfilEn tant que IT Service Desk Engineer , vous :

Êtes titulaire d'un bachelier en Informatique ou disposez d'une expérience équivalente. Possédez une expérience confirmée en support informatique (service desk). Maîtrisez parfaitement les systèmes d'exploitation clients (Windows 10, Android, iOS) ainsi que les notions solides en réseaux.

Parlez couramment le français et le néerlandais, à l'écrit comme à l'oral (Bilinguisme) Travaillez de manière autonome tout en étant un membre fiable et communicatif au sein de l'équipeDémontrez une excellente écoute client, un sens de la communication affirmé, de la motivation et une bonne gestion du stressDisposez d'un permis de conduire de catégorie BVous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

OffreCe que nous vous offrons pour cette fonction de IT Service Desk Engineer :

Intégrez une entreprise innovante avec un environnement de travail collaboratif et stimulantBénéficiez de réelles opportunités d'évolution professionnelle et de formations continues pour développer vos compétences ITTravaillez avec des équipements modernes et des outils performantsProfitez d'une rémunération attractive et d'avantages sociaux compétitifsPoste basé principalement à Bruxelles, avec des déplacements réguliers à prévoir dans nos autres bureaux situés à Gosselies, Waregem, Gand, Anvers, Louvain et HasseltEntrepriseCette entreprise veille au bon entretien des bâtiments, au bien-être des occupants et à la préservation de l'environnement.

Intégrée à un grand groupe international spécialisé dans les énergies, elle occupe une position de premier plan dans le domaine du Facility Management et de la maintenance multitechnique. Elle propose une large gamme de services de maintenance, couvrant la gestion, l'exploitation, ainsi que des interventions de maintenance corrective, préventive, systématique et conditionnelle.