Kokybės ir pretenzijų administravimo specialistas (-ė)

Esame NARBUTAS – tarptautinė biuro baldų įmonių grupė, per daugiau nei 30 veiklos metų išaugusi iki 1700 darbuotojų, dirbančių ne tik Europos, bet ir kituose žemynuose, o mūsų baldų salonai įsikūrę Londone, Paryžiuje, Diuseldorfe, Čikagoje ir Niujorke. Daugiau nei 60-yje šalių pasklidusi NARBUTAS produkcija yra gaminama modernioje gamykloje Ukmergėje, naudojant 100 proc. tvarią elektros energiją – saulės, vėjo ir vandens. Kurdami vertę klientams ir partneriams, rūpinamės savo darbuotojais skatindami karjeros galimybes, siūlydami lanksčias darbo sąlygas ir atsakomybe, sąžiningumu, pagarba bei meile grįstą įmonės kultūrą.

PAGRINDINĖS ATSAKOMYBĖS IR TIKSLAI: Komunikacija su Lietuvos ir užsienio klientais el. paštu, o prireikus – ir telefonu. Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą greitai ir kokybiškai sprendžiant pretenzijas( Pretenzijų registravimas, analizė, sprendimų paieška ir atsakymų parengimas). Techninės dokumentacijos ir brėžinių peržiūra, reikalinga situacijos vertinimui. Situacijos koordinavimas su kitais įmonės padaliniais (gamyba, logistika, sandėliai ir kt. ). Sistemingai analizuoti problematikas bei identifikuoti pasikartojančias problemas. Prisidėti prie įmonės procesų tobulinimo, mažinant nekokybiškų gaminių ar paslaugų atvejus.

Užtikrinti efektyvią komunikaciją tarp klientų ir vidinių padalinių, siekiant laiku įgyvendinti sprendimus. Stiprinti klientų pasitikėjimą „Narbutas International“ produktais ir aptarnavimu. SĖKMINGAM DARBUI REIKĖS: Bazinių anglų kalbos žinių; Gebėjimo skaityti ir suprasti techninius brėžinius bei dokumentaciją( privalumas). Gero bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžių – tiek su klientais, tiek su vidiniais padaliniais. Organizuotumo ir gebėjimo planuoti darbus – padės efektyviai valdyti kelias užduotis vienu metu. Kruopštumo ir atidumo detalėms – svarbu analizuojant pretenzijas, ruošiant pasiūlymus ir dokumentaciją.

Loginio ir analitinio mąstymo – leis greitai suprasti problemos esmę ir rasti tinkamą sprendimą. Gebėjimo sisteminti informaciją, matyti pasikartojančias tendencijas ir siūlyti tobulinimus. Proaktyvaus požiūrio ir atsakomybės jausmo – siekiant ne tik reaguoti į problemas, bet ir jų išvengti ateityje. KOMPANIJA SIŪLO: Kaupti patirtį sėkmingai veikiančioje tarptautinėje įmonėje, su didelėmis ambicijomis augti. Hibridinį darbo modelį bei lanksčias darbo sąlygas. Galimybę mokytis iš didelę patirtį sukaupusių kolegų. Galimybę dalyvauti įmonės renginiuose ir socialinėse veiklose. Specialius partnerių pasiūlymus ir nuolaidas mūsų įmonės darbuotojams.

Papildomas išmokas laimės ir nelaimės atvejais, premijas nuo bendrų įmonės rezultatų. Sveikatos draudimo paketą. Atlyginimas1893 - 2811 €/mėn. neatskaičius mokesčių. Darbo užmokestis priklausys nuo turimos darbo patirties ir kompetencijų. Susisieksime tik su atrinktais kandidatais. Dėkojame už supratingumą.