Инженер технической поддержки Naumen Service Management Platform

MiddleNaumen Service Management PlatformИнженер технической поддержки Naumen Service Management PlatformМосква Гибридный ОфисМы ищем Инженера технической поддержки Naumen Service Management Platform.Naumen Service Management Platform (SMP) — это платформа, которая предназначена для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Возможности NAUMEN SMP позволяют управлять как процессами ITSM, так и распространить сервисный подход на другие подразделения: АХО, HR, legal, инженерные службы и т.д. Кроме того, платформа умеет решать задачи, связанные с автоматизацией процессной деятельности: от управления разработкой, проектами и документами до управления закупками и складского учета.Работа в технической поддержке у нас — это не рутинные операции по поддержке конечных пользователей, а решение технически сложных инженерных задач и взаимодействие с технологами и инженерами со стороны клиента. Нашими ключевыми клиентами являются например Мираторг, Кари, Группа ЛСР, ГК «Деловые Линии», Почта России, Госуслуги и многие другие.Вы будете работать с Java-приложением, производить диагностику проблем, возникающих в его работе. Настраивать СУБД для обеспечения максимальной производительности. Сможете развить ваши навыки по автоматизации типовых задач, разработке утилит, облегчающих жизнь инженера.В работе мы используем современные технологии:современные операционные системы;систему виртуализации Proxmox;базы данных (Postgres, MS SQL, Oracle);Jenkins, Gitlab, Nexus;Ansible;Docker, Kubernetes;Python и Groovy;Prometheus;Apache Tomcat, Apache Artemis;Веб-сервера Nginx / IIS.Над чем предстоит работать:Производить диагностику и устранение неисправностей в работе информационных систем клиентов, построенных на ПО собственной разработки;устанавливать системы у клиентов, участвовать в проектах внедрения;осуществлять контроль работы информационных систем по данным мониторинга;подключаться к сопровождению работы внутренних систем, используемых в рабочих процессах бизнес-направления (Proxmox, тестовые стенды, базы данных).Для Того, Чтобы Справляться с Задачами Нужныопыт администрирования ОС семейства Linux от 1 года;понимание сетевых протоколов, стек IP;опыт работы от 1 года по решению разнонаправленных задач в ИТ. Также вам помогут:техническое образование в сфере ИТ;опыт работы с системами виртуализации и контейнеризации;навыки разработки скриптов на Bash / PowerShell / Python;опыт администрирования реляционных СУБД (Oracle, MS SQL, PostgreSQL);опыт работы с системами непрерывной интеграции и с системами контроля версий;опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Chef, Puppet);опыт сопровождения корпоративных информационных систем;опыт работы с системами мониторинга Prometheus, ZabbixРазвитие ИТ-сообществаЯркие события и корпоративы6 дней по болезни без оформления больничногоПрограмма адаптации и наставничестваДМС со стоматологией с первого месяцаКорпоративная библиотека от ЛитресВернуться к списку вакансий