Nhân viên Dịch vụ Khách Hàng - Khánh Hòa

Lương: Thỏa ThuậnĐịa điểm: Tỉnh Khánh HoàHạn nộp hồ sơ: 23/10 — 22/11/2025Chia SẻFacebook GoogleCông việc liên quanNhân viên Dịch vụ Khách Hàng - Hà NộiThỏa ThuậnNhân viên Dịch vụ Khách hàngThỏa ThuậnXem tất cảMô tả công việc Quản lý & Chăm sóc Khách hàng Chủ động:Là đầu mối liên lạc chính, tiếp nhận và xử lý toàn bộ các yêu cầu của khách hàng qua đa kênh.Gặp gỡ, thăm hỏi và làm việc trực tiếp với khách hàng tại khu vực Hà Nội để xây dựng mối quan hệ, xử lý các vấn đề phát sinh và gia tăng sự gắn kết.Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi và quy trình đặt hàng. Điều phối & Xử lý Đơn hàng:Tiếp nhận, kiểm tra và theo dõi đơn hàng, đảm bảo thông tin chính xác và được xử lý kịp thời.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Kho vận, Kế toán, Kinh doanh để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hẹn và đầy đủ chứng từ.Lập các chứng từ cần thiết (biên bản giao nhận, điều chỉnh, thu hồi...) để hỗ trợ khách hàng và các bộ phận liên quan. Phân tích Dữ liệu & Báo cáo:Theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu liên quan đến đơn hàng, doanh số, phản hồi của khách hàng.Thực hiện các báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng) về tình hình xử lý đơn hàng, các vấn đề tồn đọng và hiệu quả công việc.Dựa trên số liệu, chủ động đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.Yêu CầuÍt nhất 02 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (Dịch vụ Khách hàng, Sales Admin, Điều phối đơn hàng...) trong ngành Dược phẩm hoặc Thiết bị Y tế.Am hiểu về sản phẩm Dược và quy trình vận hành của kênh Nhà thuốc/Bệnh viện là một lợi thế lớn.Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống xuất sắc, tự tin khi làm việc trực tiếp với khách hàng.Tư duy số liệu tốt, sử dụng thành thạo Excel để làm báo cáo và phân tích.Chủ động, có trách nhiệm cao và sẵn sàng di chuyển khi công việc yêu cầu.Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến Dược, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh.Địa điểm làm việc: KDC Thái Xuân, khu 4, KĐT Mỹ Gia, Nam Nha Trang, Khánh Hòa.Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng Thứ 7Ứng tuyển vị trí nàyNộp đơn ứng tuyển công việc nàyHọ & tên bạn *Địa chỉ email *Số điện thoại *Bạn biết tin tuyển dụng này qua kênh nào? *Chọn một trong các câu trả lời bên dưới Bạn biết tin tuyển dụng này qua kênh nào? --TiktokFacebookThreadLinkedinThương hiệu GonsaJobboard (Các website tuyển dụng: VNW/Careerviet...)Người quen làm việc tại GONSATrình độ học vấn * Trình độ học vấn --THPTCao đẳng - Đại họcSau Đại họcKinh nghiệm làm việc * Kinh nghiệm làm việc --0 - 6 Tháng6 Tháng - 2 Năm2 Năm - 5 NămTrên 5 NămKhu vực ứng tuyển của bạn * Khu vực ứng tuyển của bạn --Khu Vực Miền Trung & Tây NguyênKhu vực Miền Bắc & Bắc Trung BộKhu vực Miền Nam & MekongThành phố/Tỉnh Thành mà Bạn muốn ứng tuyển * Thành phố/Tỉnh Thành mà Bạn muốn ứng tuyển --Thành phố Hồ Chí MinhThành phố Hà NộiThành phố Đà NẵngTỉnh Khánh HoàThành phố Cần ThơThành phố Hải PhòngTỉnh Vĩnh LongTỉnh Đồng ThápTỉnh Cà MauTỉnh An GiangTỉnh Đồng NaiTỉnh Tây NinhThành phố HuếTỉnh Quảng TrịTỉnh Quảng NgãiTỉnh Gia LaiTỉnh Lâm ĐồngTỉnh Đắk LắkTỉnh Thanh HoáTỉnh Nghệ AnTỉnh Hà TĩnhTỉnh Tuyên QuangTỉnh Lai ChâuTỉnh Điện BiênTỉnh Sơn LaTỉnh Lạng SơnTỉnh Quảng NinhTỉnh Cao BằngTỉnh Lào CaiTỉnh Thái NguyênTỉnh Phú ThọTỉnh Bắc NinhTỉnh Hưng YênTỉnh Ninh BìnhMore informationCV của bạn *Click để chọn & tải lên CV của bạnMã bảo mật *Nộp đơn ứng tuyển