Onsite Support

Haemme asiakaslähtöistä Onsite Supportia tiimiimme Lappeenrantaan.Tässä tehtävässä olet tärkeä osa IT-palvelutuotannon etulinjaa ja käyntikorttimme ensiluokkaiselle asiakaskokemukselle. Olennainen osa tehtävää on toimia asiakkaidemme luona monipuolisissa lähitukea edellyttävissä tehtävissä. Työ on luonteeltaan liikkuvaa ja edellyttää siten B-ajokorttia ja satunnaista matkustusvalmiutta kotimaassa. Tukikohtanasi on toimistomme Lappeenrannassa, mutta pääosin työpäiväsi kuluvat asiakkaidemme luona. Olemme suomalainen, yksityisomisteinen täyden palvelun ICT-talo, joka tarjoaa asiakkailleen laadukkaita ja skaalautuvia ICT-ratkaisuja. Vajaassa 15 vuodessa olemme kasvaneet kahdeksan hengen tiimistä 120 asiantuntijan organisaatioksi, ja liikevaihtomme on noussut lähes 37 miljoonaan euroon.Palvelutuotannon tiimiin kuuluu yli 80 ICT:n huippuammattilaista, jotka keskittyvät erityisesti jatkuvien palveluiden tuottamiseen ja kehittämiseen. Palvelutuotanto toimii lisäksi tiiviissä yhteistyössä muiden tiimien kanssa. Nyt etsimme tiimiimme sinua, jo kannuksiasi lähituen ja palvelutuotannon tehtävistä hankkinutta ammattilaista. Keskeisiin työtehtäviisi kuuluvat tekniset tukitehtävät moniasiakasympäristössä, teknisen dokumentaation ylläpito, laiteasennukset sekä ongelmanratkaisuun liittyvät tehtävät.Keskeisiin työtehtäviisi kuuluvat:Tekniset tukitehtävät moniasiakasympäristössäTeknisen dokumentaation ylläpitoLaiteasennuksetOngelmanratkaisuun liittyvät tehtävätOdotamme sinulta:Useamman vuoden kokemusta vastaavista tehtävistäTeknistä osaamista Microsoft-ympäristössäAsiakaspalveluhenkisyyttä ja hyviä viestintä- ja yhteistyötaitojaRatkaisukeskeistä toimintatapaa, paineensietokykyä ja kykyä itseohjautuvaan työskentelyynSoveltuvaa koulutustaB-ajokorttiaEduksi katsotaan:Tekninen osaaminen Applen ekosysteemistäAiempi kokemus moniasiakasympäristössä toimimisestaMahdolliset suosittelijat aiemmista tehtävistäsiTukikohtanasi on toimipisteemme Lappeenrannassa, mutta pääosin työpäiväsi kuluvat asiakkaidemme luona. Yhtenä Suomen ketterimmistä ja nopeimmin kasvavista ICT-palvelutaloista tarjoamme sinulle erinomaisen ympäristön ja tuen työssäsi kehittymiseen sekä monipuolisia mahdollisuuksia edetä urallasi.Panostamme työntekijöidemme hyvinvointiin sekä hyvään yhteishenkeen ja työvälineemme ovat alan parhaita. Hyvinvointisi on meille tärkeää ja tarjoamme mm. laajan työterveyshuollon, liikuntaedun ja työntekijöiden virkistysrahaston. Juhlistamme yhdessä onnistumiamme ympäri vuoden erilaisin tapahtumin ja kokoontumisin. Työntekijöidemme pitkät työurat kertovat osaltaan, että meillä viihdytään.Työssäsi sinut kannustaa onnistumisiin koko Fraidein 120-henkinen digistä ja erinomaisesta asiakaskokemuksesta innostuva työyhteisömme. Avuliaisuuden kulttuuri on meille tärkeä, joten yksin et tehtävässäsi jää. Kannustamme jokaista aktiiviseen osallistumiseen ja omien ajatusten esiin tuomiseen.Heräsikö kysyttävää?Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoiva esihenkilö Petri Savolainen (050 387 8820). Petrin tavoitat parhaiten hakuaikana tiistaisin klo 9–10 ja perjantaisin klo 9–10.Kiinnostuitko? Mahtavaa! Toivomme sinun lähettävän hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen meille mahdollisimman pian osoitteeseen rekry@fraidei.fi kuitenkin viimeistään 7.11.2025. Huomioithan, että hakemuksia voidaan käsitellä jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä. Odotamme jo hakemustasi!