Operador Central de Relacionamento I

Tem vaga no A.C.Camargo!Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.Confira as especificações da vaga e envie seu currículo.Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto com foco na segurança do paciente, assegurando a qualidade e confiabilidade das informações, com foco em na célula de imagem, CHAT, BackOffice e Banco de Sangue;Agendar, cancelar, confirmar atendimentos de exames e realizar o acompanhamento documentos via e-mail e Whatsapp, necessários para encaminhar ao setor de autorizações via Tasy;Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente;Efetuar contato ativo com o cliente para confirmar agendamentos, cancelamentos ou encaixes autorizados pelos médicos;Informar ao cliente todo o preparo necessário para a realização dos exames e encaminhar por e-mail, bem como valores destes exames quando particular;Efetuar contato ativo para a realização de pesquisas diversas de acordo com os padrões pré-estabelecidos, executando o script e tabulação das informações, conforme orientação;Realizar as ações de contato ativo com base nos critérios pré-estabelecidos para a Campanha (retenção);Prestar informações sobre as atividades da Instituição;Orientar a escuta de treinamento de novos colaboradores em formação (Operador l e ll) ou promovidos internamente para a sua célula de atuação (Operador lll);Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área.RequisitosEnsino Médio Completo.Jornada De Trabalho6X1 180H - 11:00 ás 17:206X1/180H - 14:40 às 21:006X1/180H - 15:00 ás 21:20Local De TrabalhoUnidade RepúblicaQuais são os benefícios? Assistência MédicaAssistência OdontológicaPrevidência PrivadaVale-transporteVale-refeiçãoVale-alimentaçãoAuxílio CrecheSeguro de VidaConvênio Farmácia.#VemproACCamargoVoltar