Operador de Atendimento

Sobre a EmpresaÉ possível transformar o mundo? Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8 milhões de cooperados.Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo o Brasil.Propósito e VisãoPropósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.O Sicoob valoriza a diversidade, inclusão e equidade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!Horário: Jornada de trabalho 6x1 (trabalha 6 dias e folga 1) com carga horária de 36h semanais.Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesA Superintendência de Atendimento está com oportunidades para Operador de Teleatendimento no ano de 2025.AtividadesRecepcionar atendimento telefônico; Responder chat e/ou e-mail para esclarecimentos de dúvidas; Atender e registrar chamados através da ferramenta TopDesk; Realizar atendimento ativo e/ou receptivo; Prestar suporte às Cooperativas e Cooperados;RequisitosRequisitos Obrigatórios:Ensino Médio Completo;Conhecimento em Pacote Office;Domínio da língua portuguesa;Experiência com atendimento ao cliente.Requisitos DesejáveisCursando nível superior (administração, TI, gestão financeira, RH e correlatos);Conhecimento em produtos bancários.Centro Cooperativo Sicoob - CCSBenefícios: Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub