Operador de NOC

DESCRIÇÃOJunte-se à Voa: abrace seu mundo!Se você quer estar em um ambiente onde pode voar alto em sua carreira, aqui é o seu lugar!Temos Uma Oportunidade Para VocêVaga: Operador de NOCAtividades Monitorar a infraestrutura de redes da empresa, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de tráfego, identificando gargalos, falhas e ameaças. Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e segurança, utilizando manuais técnicos, bases de conhecimento e outros recursos. Escalar os problemas complexos que não podem ser resolvidos no NOC para os níveis superiores de suporte técnico, garantindo o acompanhamento e a resolução dos mesmos. Realizar a gestão de incidentes de rede, registrando todas as informações relevantes sobre os problemas, as soluções implementadas e os prazos de atendimento. Implementar e manter as políticas de segurança da rede, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa, e utilizando ferramentas e técnicas adequadas. Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos de rede, seguindo os cronogramas estabelecidos e registrando as atividades realizadas. Cumprir as normas e os procedimentos internos da empresa, zelando pela qualidade dos serviços, pela segurança das informações e pela satisfação dos clientes.Requisitos Ensino Médio completo; Necessário conhecimento básico de informática e de rede FTTH; Conhecimento em protocolo TCP/IP; Domínio em ferramentas do pacote office; Disponibilidade de horário; Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;Benefícios VoaVale alimentação/refeiçãoVale transportePrêmio assiduidadePlano de internet especialPlano de saúde hospitalarAqui valorizamos a diversidade e acreditamos que todos têm um espaço para voar e crescer com a gente, todas as candidaturas são bem-vindas!Local de trabalho: Novo Hamburgo, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)HABILIDADESconhecimento básico de rede FTTHconhecimento básico de informáticaconhecimento em protocolo TCP/IPdomínio em ferramentas do pacote officeBENEFÍCIOSvale alimentaçãovale transporteplano de saúde hospitalarcartão multibenefíciosplano de internet especial