Operador de Provisionamiento - Terceros Core

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.Ofrecemos más que empleo: Oportunidades de crecimiento, un ambiente colaborativo y desafíos emocionantes. Estamos buscando personas innovadoras y talentosas para formar parte de nuestro equipo.Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Provisionamiento, que será responsable de ejecutar y asegurar el proceso de provisionamiento de servicios de datos y voz, garantizando instalaciones, configuraciones y activaciones exitosas para clientes gestionados a través de terceros.¿Qué retos te esperan?Gestionar la provisión de servicios de datos y voz, incluyendo enlaces IP, VLANs, rutamiento, perfiles de suscripción y otros parámetros técnicos.Realizar configuraciones en plataformas de Core, SBC, Softswitch, routers, firewalls o sistemas asociados.Ejecutar la activación, pruebas de funcionalidad y entrega del servicio al cliente final.Configurar y activar servicios VoIP, SIP Trunk, Hosted PBX y numeración especial (0800 u otras).Validar la correcta integración con equipos del cliente (ATA, IP Phones, PBX, gateways).Gestionar registros SIP, codecs, rutas de salida y reglas de marcado.Brindar soporte técnico de nivel 1–2 para incidencias relacionadas con servicios provisionados.Diagnosticar fallas de red o telefonía IP mediante análisis de trazas, monitoreo y herramientas Core.Coordinar con áreas internas o terceros para restablecer servicios según SLA.Registrar cada activación, incidencia o ajuste en las herramientas corporativas (ticketing, CRM, OSS/BSS).Mantener actualizada la bitácora de provisiones, configuraciones aplicadas y status del servicio.¿Qué necesitamos de ti?Técnico o profesional en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carreras afines.Cursos o certificaciones deseables: CCNA / CCNP (o equivalente), Certificaciones VoIP/SIP, ITIL (deseable)De 1 a 2 años de experiencia en: Provisionamiento de servicios de red o voz, Soporte o configuración de redes IP, Telefonía IP, SIP, VoIP, PBXExperiencia trabajando con terceros o integradores (deseable).Conocimientos técnicos:Protocolos de red: TCP/IP, VLANs, DHCP, QoS, routing básico.Telefonía IP: SIP, SDP, RTP, codecs, SBC, Softswitch.Configuración de SIP Trunk, Hosted PBX y numeración especial (0800).Herramientas de monitoreo y análisis (Wireshark, syslog, port mirroring).Gestión de plataformas Core de voz y datos.Diagnóstico de fallas en redes y telefonía IP.