Operation Assistant (Remote, based in Ha Noi)

Địa điểm: Hà Nội (thời gian đầu làm việc trực tiếp cùng quản lý, sau đó có thể làm tại nhà)Mức lương: Up to 5.000.000đ/thángThời gian làm việc: Full-time - Remote (8:00 – 18:00 hằng ngày)1. Giới thiệu vị tríWhaleLO là startup cung cấp giải pháp gửi hành lý thông minh cho khách du lịch tại cácthành phố du lịch lớn. Chúng tôi đang tìm kiếm Operations Assistant – người hỗ trợ trựctiếp trong các hoạt động vận hành hằng ngày, bao gồm chăm sóc khách hàng, giao tiếp vớiđối tác, theo dõi công nợ và hỗ trợ hành chính.2. Nhiệm vụ chínhTrả lời tin nhắn, email và cuộc gọi của khách hàng và đối tác trong khung giờ 8:00 – 00:00 (khối lượng không nhiều, chủ yếu đảm bảo phản hồi nhanh và chính xác).Lên công nợ và đối soát số liệu với đối tác (được hướng dẫn và giám sát trực tiếp).Hỗ trợ nhập liệu, tổng hợp dữ liệu và cập nhật báo cáo công nợ định kỳ.Giao tiếp, xác nhận thông tin với các đối tác một cách thân thiện và chuyên nghiệp.Hỗ trợ các công việc hành chính, vận hành hoặc thu thập thông tin khác theo yêu cầu của quản lý.3. Yêu cầuTiếng Anh giao tiếp tốt, có thể trao đổi qua email hoặc tin nhắn, cuộc gọi với khách và đối tác quốc tế.Cẩn thận, trách nhiệm, chỉn chu, chính xác; đồng thời có sự mềm dẻo và khéo léo nhất định trong giao tiếp.Ưu tiên sinh viên năm cuối, mới tốt nghiệp hoặc đang chờ bằng, có tinh thần học hỏi và cầu tiến.Thành thạo Google Sheets, Gmail, Trello hoặc các công cụ văn phòng cơ bản.Có tư duy logic, khả năng ghi chép và tổng hợp số liệu tốt.4. Quyền lợiLàm việc trong môi trường startup trẻ, năng động, được đào tạo trực tiếp bởi quản lý.Sau giai đoạn đầu làm việc tại văn phòng, có thể làm việc tại nhà nếu đảm bảo chất lượng và hiệu suất.Thu nhập: up to 5.000.000đ/tháng, có cơ hội tăng theo năng lực và khối lượng công việc.Được học hỏi trực tiếp từ đội ngũ quản lý cấp cao về quy trình vận hành và quản trị đối tác.