Operational Specialist

Stratejik iş ortaklarımızdan biri olan, lojistik sektörünün dijital dönüşümünde öncü rol üstlenen teknoloji firması; yük sahipleri ve lojistik hizmet sağlayıcılarının tüm operasyonlarını uçtan uca dijital ortamda yönetmelerine imkân tanıyan entegre çözümler geliştirmektedir.2019 yılında kurulan ve merkezi İstanbul’da bulunan firma; teklif yönetimi, taşıma planlama, izleme, raporlama ve maliyet kontrolü gibi lojistik süreçlerin tamamını tek bir dijital altyapı üzerinden yönetilebilir hale getirmiştir.Geliştirdiği platformlar üzerinden kara, deniz, hava ve demiryolu taşımacılığını entegre şekilde yönetme kapasitesi sunarak, müşterilerine operasyonel verimlilik ve sürdürülebilirlik kazandırmayı hedeflemektedir.Pozisyon ÖzetiBu rol; operasyon, satış ve ürün geliştirme birimleriyle yakın çalışarak hem saha hem de müşteri tarafındaki süreçlerin uçtan uca yönetilmesini destekler. Operasyonel koordinasyon, müşteri ilişkileri yönetimi, satış faaliyetleri ve ürün geri bildirim döngülerinde aktif sorumluluk alacak profesyonel bir ekip arkadaşı arıyoruz.Görev ve SorumluluklarOperasyon YönetimiFaturalama süreçlerinin eksiksiz ve zamanında yürütülmesiPlatform kullanıcılarına (müşteriler ve nakliyeciler) operasyonel destek sağlanmasıSabit hat müşteri ilişkilerinin etkin şekilde yönetilmesiPalet operasyonlarına süreçsel destek verilmesiMevcut nakliyeci ağının geliştirilmesi ve yeni iş ortaklarının kazanılmasıSatış SüreçleriHedef sektörlerde potansiyel müşteri firmaların tespit edilmesiİlgili yönetici ve karar vericilerle temas kurulmasıSatış ön görüşmeleri için randevu planlaması ve takip süreçlerinin yürütülmesiÜrün Geliştirme DesteğiMüşteri taleplerinin sistematik şekilde toplanarak kataloglanmasıÜrün kullanımında tespit edilen bug’ların raporlanması ve ilgili birimlere iletilmesiMüşteri geri bildirimlerinin ürün iyileştirme süreçlerine aktarılmasıAranan NiteliklerÜniversite mezunu (tercihen Lojistik, Endüstri Mühendisliği veya ilgili alanlar)Lojistik sektöründe operasyon veya satış alanında 3 yıl deneyimAlternatif olarak tedarik zinciri yönetimi alanında 3 yıl tecrübeİyi seviyede İngilizce