Operationeel Manager

Voor een farmaceutisch bedrijf is TalentQuest op zoek naar een Operationeel Manager. Taken: Je leidt de operationele activiteiten in goede banen (planning, software, robotica, servers,...) samen met de warehouse manager en het logistieke teamJe begrijpt de processen en neemt initiatieven ter optimalisatieJe coördineert en begeleidt de structurele optimalisatie- en verbeteringstrajecten (robotisatie, digitalisatie, automatisatie, software,..) ter verbetering van de operationele werking van het bedrijfJe bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, luistert actief en creëert een omgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en uitgedaagd voelenJe bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van alle processen en onderliggende technische systemen die nodig zijn voor een goede operationele werkingJe tilt het team en de bijhorende prestaties naar een hoger niveauJe bent de directe contactpersoon voor het Customer Service team dat verantwoordelijk is voor het onderhouden van de klantenrelatie en het terugkoppelen van oplossingen voor de door de klant gemelde problemen. Je bouwt aan een cultuur van vertrouwen en samenwerking Je zorgt voor een pro-actief beheer van klanten en bestellingen met de nadruk op communicatie en betrouwbaarheidJe bent eindverantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de openstaande bestellingen en het opvolgen van inkomende en uitgaande goederenJe zorgt dat prioriteiten bepaald en opgevolgd worden, rekening houdend met de noden uit de markt en bij de klanten. Je staat in voor het leiden en tot een goed eind brengen van verbeteringstrajecten en investeringsprojecten.Je werkt aan KPI 's met het commercieel en financieel team om verbeteringstrajecten op te volgen Je doet rapportage over de status van de operations, met specifieke aandacht voor de leverbetrouwbaarheid en de stockJe analyseert continu processen om deze te optimaliseren en te automatiseren, gebruikmakend van de nieuwste marktontwikkelingen. (pickingsstrategie, interne goederenflow, inrichting van het magazijn,..Je verdiept je in de werking het ERP pakket en stelt verbeteringstrajecten voor.Je zorgt ervoor dat de informatie m.b.t. masterdatabeheer voor het operationele deel van het ERP systeem onderhouden wordtJe implementeert een klachtenprocedureJe monitort de kwaliteitsnoden die opgelegd worden en voorziet de implementatie van de nodige procedures op vlak van arbeids- en brandveiligheid. Je bouwt de teams van customer service, het magazijn en onze interne logistiek verder uit via een heldere organisatie met oog voor talentontwikkeling. Je doet evaluatiegesprekken met mensen van het team en stelt doelstellingen opProfiel:Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een operationele rol, bij voorkeur in een distributie- of supply chain-omgeving.Je bent een energieke, positieve, dynamische en empathische collegaEen teamspeler die dagelijks met initiatief, passie en goesting alle operationele aspecten van het bedrijf zal leiden. Je bent het aanspreekpunt van onze service en je neemt de goede reputatie van de dienstverlening mee, zowel bij de voorbereidingen voor klanten, als naar diverse oplossingen qua optimalisatie, als naar onze eigen collega’s/ teamJe bent organisatorisch, administratief en strategisch onderlegdJe weet de juiste prioriteiten te stellen, behoudt het overzicht en combineert analytisch inzicht met een hands-on aanpak.Je bent heel oplossingsgerichtJe omarmt veranderingJe volhardt tot er een oplossing is.Je bent een gemotiveerde en flexibele harde werker met verantwoordelijkheidszin.Je bent optimistisch, enthousiast en spontaan en kan dit overbrengen naar jouw teamJe bent klantvriendelijk en hecht veel belang aan kwaliteit en dienstverleningJe bent niet vies om zélf de handen uit de mouwen te stekenJe bent een ambitieuze doenerJe wilt processen grondig begrijpenJe bent digitaal vaardig en benut waar mogelijk nieuwe digitale mogelijkhedenJe bent stressbestendig Je bent een people-coach met sterke communicatieve vaardighedenPluspunten: Ervaring met rapportering, voorraadbeheer, kennis van masterdata, ervaring in de medische sector. Aanbod:Je komt terecht in een dynamische, aangename werkomgeving met een collegiaal team Een job in een sterk groeiend bedrijf met ruimte voor innovatieEen uitdagende en afwisselende jobEen gevarieerde functie die je de mogelijkheid biedt om jezelf verder te ontwikkelen Een competitief loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering)Een 38 uren-contract.Wij kijken alvast uit naar je kandidatuur.Je mag je CV sturen naar:Kristien@talent-quest.be