Operations Manager

Xenia Spa SB, è alla ricerca di un/una Operation Manager. La risorsa che inseriremo avrà come base operativa il Centro-Nord Italia, ma sarà chiamata a coordinare, in collaborazione con il team Operation e i Direttori dei singoli Hotel, le attività dei nostri Phi Hotels su tutto il territorio nazionale, comprese le isole.La figura selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire l’efficienza operativa e lo sviluppo qualitativo delle strutture del gruppo.Principali responsabilità:Coordinare le attività operative degli Hotels del gruppo, in collaborazione con i Direttori di struttura;Monitorare e analizzare i KPI di settore e i conti economici, individuando aree di miglioramento e ottimizzazione;Supportare la definizione e l’attuazione di strategie di posizionamento qualitativo e commerciale;Favorire l’integrazione e la collaborazione tra le diverse realtà del gruppo, promuovendo un forte spirito di squadra;Supervisionare e supportare attività di recruiting e gestione HR, nel rispetto delle normative contrattuali (CCNL);Coordinare start-up di nuove strutture o brand di servizio, garantendo organizzazione e rispetto delle tempistiche;Mantenere relazioni costanti e proficue con i Direttori di Hotel e i dipartimenti di sede;Garantire la cultura del servizio e l’implementazione di standard qualitativi elevati.Si richiede Laurea o diploma in turismo, economia, gestione aziendale o settori affini.Competenze richieste:Esperienza affermata come Direttore di Hotels, con competenze solide nella gestione di flussi leisure, business e meeting & events;Comprensione e competenza nella lettura del conto economico e dei KPI di settore;Capacità di sintesi e familiarità con attività di reporting funzionale e gerarchico;Conoscenza delle dinamiche di distribuzione e assortimento del business mix alberghiero;Competenze commerciali e capacità di elaborare e supportare strategie di posizionamento qualitativo;Forte empatia, doti comunicative e capacità di relazionarsi efficacemente con Direzioni e dipartimenti;Orientamento alla cultura di servizio e capacità di supportare l’implementazione di nuovi servizi;Spiro di gruppo e abilità nel promuovere integrazione tra le realtà del gruppo;Comprensione delle dinamiche contrattuali HR e rispetto delle regole aziendali e della contrattualistica CCNL;Competenze organizzative e ottima gestione del time management;Disponibilità a viaggiare frequentemente tra le strutture del gruppo su tutto il territorio nazionale;Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus);Dinamismo, talento e approccio strategico.Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.In linea con il proprio Codice Etico, Xenia Spa SB si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale.