Operations Officer

Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor het helpen van anderen bij het bereiken van financiële vrijheid? Als Operations Officer speel je een cruciale rol in het beheren van openstaande schulden en het onderhandelen over persoonlijke betalingsplannen voor klanten. Je voert zinvolle gesprekken, ondersteunt mensen om schuldenvrij te worden en werkt samen met verschillende belanghebbenden. Heb jij een bachelor- of masterdiploma, spreek je vloeiend Engels en streef je naar klanttevredenheid? Dan horen we graag van je! Geniet van een competitief salaris en uitgebreide voordelen, waaronder maaltijdcheques en een mobiliteitsbudget. Maak vandaag nog samen met ons een positieve impact!BeschrijvingJij bent verantwoordelijk voor het controleren van openstaande vorderingen. Tijdens telefonische gesprekken met debiteuren onderhandel je over betalingsregelingen die aansluiten bij hun persoonlijke en financiële situatie;Jij beheert recent beëindigde dossiers en zorgt voor de uitvoering van garanties. Je houdt toezicht op de afgesproken betalingsplannen en procedurele stappen, zowel amicabel als gerechtelijk, via telefoon, post, e-mail en onze gespecialiseerde tools;Jij onderhoudt constructieve contacten met alle betrokken partijen, zowel intern als extern, zoals collega's van andere afdelingen en partners;Samen met jou willen we mensen helpen om schulden vrij te leven. Het is jouw verantwoordelijkheid om de beste strategie te bepalen die aan de verwachtingen van alle betrokkenen voldoet;Wij verwelkomen je met een uitgebreide onboarding en bieden ondersteuning door middel van persoonlijke coaching.ProfileBeheerst de Nederlandse en Franse taal als moedertaal of vloeiend, en spreekt goed Engels;Beschikt over een bachelor- of masterdiploma;Beschikt over minimaal één jaar relevante ervaring in een gerelateerd vakgebied;Toont een groot enthousiasme voor financiële diensten en bancaire oplossingen;Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is diplomatiek en geeft prioriteit aan klanttevredenheid;Werkt goed zelfstandig en is zelfvoorzienend;Kan goed omgaan met druk en past zich gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan;Uitdagingen benadert met een oplossingsgerichte instelling;aandacht voor detail waardeert en zich inzet om resultaten van hoge kwaliteit te leveren.AanbodAls consultant bieden we je een vast contract met de volgende voordelen;Aantrekkelijk bruto salaris;Forfaitaire onkostenvergoeding;Maaltijdcheques;Ziektekosten- en groepsverzekering;Een auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar activiteit;12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen;Gedeeltelijk telewerken.