Opiekun klienta / After Sales Customer Care Specialist
Posted: 1 days ago
Job Description
Job DescriptionJako opiekun klienta będziesz odpowiedzialny/na za zapewnienie wsparcia opieki serwisowej i prewencyjnej dla naszych klientów oraz bieżący kontakt z klientem, odpowiadając na jego potrzeby. Twoim głównym obowiązkiem będzie ocena i rozliczanie usług serwisowych, tworzenie ofert, monitorowanie otwartych raportów.Dodatkowo, będziesz mieć świetną okazję do nawiązania pozytywnych relacji w wielokulturowym środowisku pracy oraz wzięcia udziału w projektach i inicjatywach usprawniających.ResponsibilitiesCo będziesz robić?Bieżący kontakt z klientem i organizacja opieki serwisowejPrzetwarzanie i przeglądanie faktur zgodnie z procedurami firmy.Utrzymywanie zorganizowanego środowiska w codziennych zadaniach. Aktywny udział w inicjatywach ciągłego doskonalenia Przestrzeganie ustalonych zasad, procedur i metod w celu osiągnięcia wskaźników i celów firmy. QualificationsKogo poszukujemy: Wykształcenie minimum średnie o kierunku technicznym (profil związany z chłodnictwem będzie dodatkowym atutem) Znajomość środowiska MS Office Znajomość programu ERP (SAP będzie dodatkowym atutem) Silna motywacja do pracy w złożonej organizacji skoncentrowanej na wynikachUmiejętności językowe:znajomość j. angielskiego umożlwiający swobodna komunikację
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period