IT-Support Specialist (1st & 2nd Level Support) (m/w/d)

UNSER KUNDE ISTEin dynamisches IT-Unternehmen mit motivierten Expert: innen aus allen Bereichen der IT. Das Team setzt auf nachhaltiges Wachstum, langfristige Zusammenarbeit und ein kollegiales Miteinander. Zentral gelegene Standorte in Berlin bieten eine moderne Arbeitsumgebung mit guter Anbindung. STANDORTBerlin (Hybrid)STACKM365, Service Desk, Windows, Mobile Device Management, IT-Support (1st/2nd Level)GEHALT40. 000€ - 45. 000€ Brutto/JahrSPRACHENDeutsch (C1), Englisch von VorteilANSTELLUNGSARTFestanstellungDEINE AUFGABENAnsprechpartner für unsere Kunden: Du bearbeitest technische Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Technische Anliegen entgegennehmen: Telefonisch oder per Mail nimmst du Kundenanfragen entgegen und sorgst für schnelle Hilfe. Gerätebetreuung:

Du richtest PCs, Laptops, Smartphones und Drucker ein und betreust diese im laufenden Betrieb. Teamarbeit: Gemeinsam mit deinen Kolleg: innen gewährleistest du eine hohe Servicequalität für unsere Kunden. TECHNISCHE SKILLSDu bringst technisches Verständnis mit und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows/macOS), Ticketsystemen und Endgeräteverwaltung. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude daran, Menschen mit IT-Wissen zu unterstützen.

DEIN PROFILAbgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftKundenorientierung, Teamfähigkeit und lösungsorientierte DenkweiseLernbereitschaft und Interesse an technischer WeiterentwicklungWAS GEBOTEN WIRDZentrale Standorte in Berlin mit guter ErreichbarkeitKollegiales Arbeitsumfeld und flache HierarchienFlexible Arbeitszeiten und hybride ArbeitsmöglichkeitenLangfristige Perspektive in einem wachsenden UnternehmenRaum für Weiterbildung und persönliche Entwicklung