Order Management Specialist with English

Dla jednego z naszych klientów, poszukujemy obecnie osoby na stanowisko CS and Order Management Specialist z językiem angielskim, która odegra kluczową rolę w procesach związanych z obsługą klientów oraz zarządzaniem zamówieniami.Zakres obowiązków:Obsługa klienta mailowa/telefoniczna w zakresie zapytań, zamówień oraz ofert handlowych.Przygotowywanie spersonalizowanych ofert i dokumentów przetargowych.Wprowadzanie danych do systemów wewnętrznych oraz monitorowanie statusu zamówień.Koordynowanie realizacji zamówień, w tym potwierdzanie terminów dostaw i rozwiązywanie problemów logistycznych.Zarządzanie zwrotami, reklamacjami oraz dokumentacją finansową, w tym fakturami i notami kredytowymi.Budowanie relacji z klientami oraz wsparcie sprzedaży poprzez analizę danych, informowanie o promocjach i przewidywanie potrzeb rynku.Współpraca z działami logistycznymi, finansowymi i operacyjnymi w celu realizacji celów biznesowych.Udział w projektach, audytach oraz innych zadaniach wspierających działania zespołu.Wymagania:Minimum 2-3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta i zamówień.Znajomość systemu SAP - warunek koniecznyDoskonałe zdolności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).Umiejętności analityczne, precyzja.Biegła znajomość języka angielskiego.Oferujemy:Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie.Kartę sportową.Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.Wsparcie zespołu oraz przyjazną atmosferę pracy.Pracę hybrydową.Umowę na czas określony (ok. 2 lata) z możliwością przedłużenia.