Pekerjaan Layanan Profesional Lainnya

Perusahaan: PT Trijaya PratamaPosisi : Customer Service RelationshipRingkasan PekerjaanCustomer Service Relationship bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada klien/pelanggan, menangani pertanyaan serta keluhan, dan memastikan hubungan jangka panjang yang baik antara perusahaan dengan klien/pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam membangun kepercayaan serta loyalitas klien/pelanggan di industri perdagangan.Tugas dan Tanggung JawabMenyambut dan melayani klien/pelanggan dengan ramah, profesional, dan informatif.Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan klien melalui telepon, email, maupun tatap muka.Memberikan informasi layanan, serta prosedur perusahaan.Memastikan kepuasan dan kenyamanan klien/pelanggan dalam setiap interaksi.Membina hubungan baik dengan klien/pelanggan untuk menjaga loyalitas.Membuat laporan pelayanan dan feedback klien secara rutin.Membuat Agenda Appoitment ManagerMembuat Rekapan Analisa DataMempelajari Media Sosial ( FB, IG, Tiktok)Lokasi & Jam KerjaLokasi : Kantor Cabang PT Trijaya Pratama Bandung.Jam Kerja : Senin Jumat (09.00 17.00 WIB).BenefitGaji pokok dan insentif kinerja.Jenjang Karir ManagerialPelatihan customer service dan pengembangan diri.Lingkungan kerja profesional dengan peluang karier.Pendidikan minimal SMA/SMK/MA/D3/S1 semua jurusanBisa Fresh GraduateKomunikatif, sabar, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.Mampu mengoperasikan komputer (MS Office) dan aplikasi komunikasi.Tambahan (nilai Plus)Berpengalaman kerja 1 Tahun.Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris.Berpenampilan menarik, ramah, dan percaya diri.Kompetensi UtamaService oriented (berorientasi pada pelayanan).Kemampuan komunikasi verbal & nonverbal yang efektif.Problem solving dan empati terhadap klien.Manajemen emosi & waktu yang baik.Mampu bekerja dalam tim maupun mandiri.