#committedtoexcellenceDu liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen!AufgabenEmpathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich)Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major IncidentsSupport der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure, etc.
)Installation und Betreuung von Softwaren via FernwartungDokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und Eskalation an weitere SchnittstellenSchaffung von wow-Momenten für unsere Kund*innenQualifikationEinschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o. ä. ) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch EigenstudiumMind. 2 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswertDeutsch mind.
C1 und Englisch B2 als must-haveKnow-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von VorteilEmpathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen StärkenBenefitsFirmeninterne Champions AcademyExtra Pauschale für deine Sprachskills (ausgenommen DE/EN)Moderne Infrastruktur und Option auf HomeofficeGute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!Regelmäßige EventsInterne Entwicklungs-möglichkeitenFür diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab € 2. 473 brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung.
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