Praktikant im Change Management (m/w/d) (REF4726B)

Deine AufgabeDiese Rolle umfasst die Arbeit im IT-Service-Betrieb mit Schwerpunkt auf Change-Management-Prozessen. Du bist verantwortlich für die Validierung eingehender Änderungsanfragen im Zusammenhang mit Infrastruktur- und Netzwerkkomponenten und stellst deren erfolgreiche Planung, Ausführung und Abschluss sicher.AufgabenValidierung eingehender Änderungsanfragen (z.B. Infrastruktur, Netzwerk im IT-Service-Betrieb)Arbeit in verschiedenen Ticketmanagementsystemen (SNOW, etc.)Überwachung funktionaler Postfächer und Bearbeitung eingehender E-MailsZusammenarbeit mit Change Management, technischen Support-Einheiten und anderen BeteiligtenDurchführung von Meetings mit dem Eskalationsteam und KundenÜbernahme der Verantwortung für die erfolgreiche Planung, Ausführung und Abschluss von ÄnderungenÜberwachung von Prozessen und Erarbeitung von VerbesserungsvorschlägenTeilnahme an internen und KundenprojektenDein ProfilWir suchen einen Praktikanten mit guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch, guten Kommunikationsfähigkeiten und logischem Denkvermögen zur Unterstützung von Change-Management-Prozessen.Muss-KriterienAktiver (oder passiver, wenn unter 25 Jahre) Vollzeitstudent mit mindestens 1 Jahr verbleibender StudienzeitVerfügbarkeit für mindestens 20 Stunden pro WocheDeutschkenntnisse (Niveau B2)Englischkenntnisse (Niveau B2)Gute KommunikationsfähigkeitenProblemlösungsfähigkeitenTeamfähigkeitLogisches DenkvermögenWünschenswertServiceNow-KenntnisseÜber unsDeutsche Telekom IT Solutions, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe, ist der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025 (laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad). Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen.Es hat Hunderte von großen Unternehmenskunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern. DT-ITS wurde 2019 mit dem HIPA-Preis "Beste Bildungskooperation" sowie als "Ethischstes multinationales Unternehmen" im selben Jahr ausgezeichnet.Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte für sein Team.Weitere Details Bitte beachte, dass unsere Möglichkeit zur Fernarbeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.