Proces- og driftsudvikler

Vil du være med til at få forretning, udvikling og drift til at spille sammen - og samtidigt sikre, at krav, løsninger og implementeringer reelt understøtter forretningsbehov og strategiske mål?DUOS er blandt Danmarks største velfærdsleverandører, og hver dag hjælper vi tusindvis af borgere til bedre livskvalitet. Det kræver stærk og driftssikker systemunderstøttelse, der får komplekse arbejdsgange til at fungere i praksis. Derfor søger vi en Proces- og driftsudvikler, som trives i spændingsfeltet mellem forretningen og IT, og som vil bidrage til, at vores løsninger er veldefinerede, implementeres effektivt og skaber værdi i hverdagen.Om jobbetDu bliver en del af et lille, men centralt team, der sikrer koordinering, governance og ensretning på tværs af forretningen, så nye systemer, processer og arbejdsgange implementeres effektivt, korrekt og med høj forankring. I rollen driver du sammenhængende og skalerbare løsninger ved at forbinde forretningens behov med de tekniske muligheder - og du sikrer, at løsninger hænger sammen på tværs af både systemer, brugere og medarbejdere.Dine hovedopgaver er at facilitere governance og tværgående koordinering, omsætte forretningsbehov til klare krav og beslutningsgrundlag, følge op på udviklingsopgaver samt sikre test, udrulning og forankring af nye løsninger. Du koordinerer og driver forretningsprocesser, instrukser og dokumentation med henblik på regelmæssig opfølgning og ajourfører dem ved ændringer i systemer, regler eller praksis.Konkret kan du f.eks. kortlægge og beskrive en ny arbejdsgang i et ydelsesområde, teste nye funktioner i et it-system, udarbejde udrulnings- og kommunikationsplaner eller holde oplæg for superbrugere og driftsledere. Din hverdag veksler derfor mellem analyse, koordinering, planlægning og undervisning.Centrale arbejdsopgaverFacilitere governance og sikre klare beslutninger og sammenhæng på tværs af forretningsområderKoordinere på tværs af afdelinger og ensrette arbejdsgange; kortlægge, beskrive og forbedre processerIndsamle behov fra brugere, drift og samarbejdspartnere og omsætte dem til kravspecifikationer, brugerrejser og forretningslogikkerIntroducere udviklere til kravene og sikre fælles forståelse af funktionalitet, succeskriterier og systemsammenhængePlanlægge, forberede og gennemføre test samt kvalitetssikre leverancerUdarbejde udrulnings- og kommunikationsplaner og sikre effektiv implementering og lokal forankringUndervise og oplære forretningen; opbygge og facilitere superbrugernetværkKoordinere og drive forretningsprocesser, guidelines og instrukser - og ajourføre dem ved ændringer i systemer, regler eller praksisFølge op på udviklingsopgaver, fejl og ændringsønskerBidrage til løbende forbedring af processer, governance-modeller og samarbejde på tværsEfter behov håndtere service requests og onboarding-support for at styrke indsigt i system- og brugerbehovOm digDu trives i spændet mellem forretning og it og kan omsætte komplekse behov til klare, anvendelige løsninger. Du lykkes, når du skaber ensartede og veldokumenterede arbejdsgange, sikrer høj kvalitet i krav og implementering, gør superbrugere trygge og kompetente og forankrer nye løsninger effektivt i driften. Samtidig har du et vedvarende blik for løbende forbedringer på tværs af processer, samarbejde og datagrundlag.Det vigtigste er, at duHar solid forretnings- og it-forståelse og kan oversætte mellem tekniske krav og forretningsbehovHar dokumenteret erfaring med kravspecifikation, test og implementering af digitale løsningerBesidder stærke faciliterings og kommunikationsevner - både mundtligt og skriftligtHar erfaring med procesarbejde, governance og systematisk dokumentationHar en pædagogisk tilgang til undervisning/oplæring og forandringsledelseSkaber ensartede, veldokumenterede arbejdsgange og sikrer høj kvalitet i leverancerneVi tilbyderHos DUOS bliver du en del af en virksomhed, hvor faglighed, kvalitet og menneskelig omsorg går hånd i hånd. Du får mulighed for at arbejde et sted, hvor der er kort vej fra idé til handling, og hvor dit arbejde kan mærkes i både driften og borgernes hverdag.Vi tilbyder en fuldtidsstilling med løn efter kvalifikationer, fleksible arbejdstider og et stærkt fagligt fællesskab på vores hovedkontor i Valby, hvor du vil have tæt samarbejde med kolleger fra blandt andet HR, IT, Økonomi og vores forretningsområder. Derudover får du pensionsordning med sundhedsforsikring, frokostordning, frugt, kaffe og firmabetalt mobil og internet.Er du vores nye kollega?Vi forventer at holde samtaler løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt. Ved spørgsmål kan du kontakte Christina Jensen, ansvarlig for proces- & driftsudvikling i DUOS, på tlf. 5363 0129.Vi er mennesker, der hjælper menneskerDUOS er en dansk familieejet velfærdsvirksomhed, og vi bestræber os på at levere den bedst mulige daglige trivsel for borgere. Vi servicerer 6.000 borgere rundt om i hele landet og beskæftiger 4.500 udførende medarbejdere. Vi har mere end 25 års erfaring med at hjælpe børn og voksne med funktionsnedsættelser, psykiske og sociale udfordringer. Vores mål er at levere velfærdsydelser af højeste kvalitet, der giver værdi og effekt for borgeren.Læs mere om DUOS på www.duos.dk.