Product Designer with Japanese Proficiency (Coupang Eats UX)

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자, 대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다.2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.직무 소개:쿠팡이츠는 고객, 배달파트너, 가맹점이라는 세 당사자 모두에게 신속하고 원활한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 쿠팡이츠 플랫폼과 함께 할 Product Designer를 찾고 있습니다. Product Designer는 실무자로서 쿠팡이츠 내 최우선 프로젝트를 수행하게 되며, 고객을 위한 경험을 정의하고 만드는 핵심 역할을 담당하게 됩니다. 해당 직무는 고객의 니즈를 충족하고 비즈니스 목표를 달성하는 데에 초점을 두고, 이해관계자들과 긴밀한 협업을 이어나갑니다.* 필수 조건: 원어민 수준의 일본어 구사능력* 위치: 한국(서울) 또는 일본 (도쿄)업무 내용:비즈니스, 개발, 프로덕트 팀과의 협업하며 전략 수립하고 의사 결정을 조율하고, 디자인 프로젝트를관리프로덕트/서비스가 현재 지닌 문제점 파악 및 분석하여 개선 방향의 우선 순위 설정와이어프레임, 프로토타입, 완성도 높은 비주얼 결과물을 통해 디자인 솔루션을 고도화높은 수준의 디자인 품질을 확보하고 개선 방향성을 제안체계적인 사고 그리고 직관과 객관적 증거(데이터, 우수 사례 벤치마킹, 테스트 및 분석 등)를 동시에 활용하여, 고객 문제에 대한 솔루션 도출자격요건:비주얼/인터랙션 디자인 능력을 바탕으로 높은 수준의 디자인 결과물을 만들어 본 6년 이상 의 경험원어민 수준의 일본어 구사 능력과 글로벌 고객을 대상으로 한 프로덕트 디자인 경험Product Owner 및 리더십 팀과의 밀접한 협업을 통해 큰 규모의 복잡한 피쳐, 프로젝트, 프로그램 등에 대한 전략과 근거를 수립한 경험빠르게 변화하고 성장하는 스타트업 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험프로덕트, 경험 또는 서비스 디자인의 핵심적인 부분을 처음부터 끝까지 도맡아 이끌었거나 재설계한 경험프로덕트 디자인의 프로세스와 프로덕트의 라이프사이클 전반에 걸쳐 의사 결정을 내리기 위해 정성 및 정량적 연구 방법론을 사용한 경험사용자 중심의 디자인 원칙, 유저 테스트 계획 및 수행, A/B test, prototype 제작 그리고 사용성에 대한 깊이있는이해도스토리텔링, 프레젠테이션, 커뮤니케이션 및 이해관계자와 협업하는 출중한 능력타겟 사용자, 사용자 여정, 시각 디자인 기술에 대한 이해를 바탕으로 실제 출시까지 이루어진 프로덕트 또는 디자인 작업물을 하나 이상 포함한 포트폴리오[전형 절차 및 안내 사항]전형 절차서류전형(Resume & Portfolio) - 화상면접 - 처우협의 - 최종합격전형 절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.참고 사항본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수있습니다.지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.개인정보 처리방침쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/서류반환 정책본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (서울시 송파구 송파대로 570 타워730 쿠팡채용팀) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.----About the team & role:Coupang Eats is a service by Coupang where we deliver quality food and beverages from restaurants and cafes to your door. We strive to provide a fast and seamless experience for all three parties involved: customers, delivery partners and merchants. We’re looking for a Product Designer to support the Eats platform. The Product Designer will be an individual contributor who works on high priority projects for Eats and will play a key role in defining and creating user experiences for our customers. This designer will work closely with stakeholders, focusing on both user needs and business goals.Note: Native Japanese language fluency required.Location: Korea (Seoul) or Japan (Tokyo)Responsibilities:Oversee design projects while coordinating with Business, Engineering, and Product teams to shape the strategy and decision-makingSet a priority for improvement directions by identifying and analyzing problems of the current products and servicesRefine your design solutions by working with wireframes, prototypes, and high-fidelity visualdesigns.Assure design quality and suggest directions for improvement.Think systematically and use both intuition and evidence (data, benchmarks of best practices, testing and analysis, etc) to find solutions to customer problems.Qualifications:6+ years of experience delivering high quality designs, along with excellent visual and interaction skillsProficient in Japanese at a native level, with experience in designing products and features for international audiencesClosely partnered with Product Owners & leadership team to develop strategy and rationale for large and complex features, projects, or programsCollaborated with diverse teams in a dynamic, rapid growth environment, fast paced start up environment0 to 1 experience or experience redesigning major elements of product, experience or service designTrack record of using data and quantitative research methodologies to inform decision making across the entire product design process/lifecycleA solid grasp of user-centered design principles, planning and conducting user research, user testing, A/B testing, rapid prototyping, and usabilityStrong storytelling, presentation, communication and stakeholder management skillsPortfolio demonstrating your work with at least 1 product / design that was released to users with an understanding of target users, user journey and visual design skills[Recruitment Process and Others]Recruitment Process:Application Review(Resume/Portfolio) - Interview - OfferThe recruitment process may be different depending on the job and may be changed due to scheduling and circumstances.Others:This job post may be closed early if all openings are filled.If there is any false information in the application, the offer may be cancelled.Veteran status or disability will not result in any disadvantages in the recruitment process.Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage[Privacy Notice]Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below.https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/[Document Return Policy]This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email ( recruitingops@coupang.com ) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.Equal Opportunities for AllCoupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team.