Customer Success Manager

Om stillingenPropely er et av Norges raskest voksende SaaS-bedrifter som tilbyr en plattform for eiendomsforvaltning, med fokus på sømløs kommunikasjon og samhandling for eiendomsforvaltere, leietakere og leverandører. Vi har en sterk kundeportefølje, med flere av Norges største eiendomsselskaper på kundelisten, i tillegg til voksende tilstedeværelse i Sverige og Danmark. Fremover har vi sterke vekst-ambisjoner, og nå søker vi en lidenskapelig og resultatorientert Customer Success Manager som kan styrke laget. Som Customer Success Manager vil du være ansvarlig for å opprettholde og forbedre kundenes tilfredshet, samt å øke deres suksess med bruk av Propely-plattformen.

Du vil fungere som en rådgiver for våre kunder, forstå deres behov og mål, og jobbe tett med dem for å sikre at de får mest mulig ut av produktet. Du vil også få muligheten til å være med å videreutvikle Customer Success-teamet i selskapet. Vi søker deg som brenner for å jobbe i grensesjiktet mellom teknologi og produkt, kunde-oppfølging og -utvikling, alt bundet sammen med et sterkt kommersielt fokus.

AnsvarsområderBygge og opprettholde sterke relasjoner med kunder gjennom tett samarbeid og regelmessig kommunikasjonBistå kunder med å utnytte Propely-plattformen til det fulle, herunder utrulling av ny funksjonalitet, moduler mm.

Onboarde nye kunder og sørge for opplæring digitalt / fysisk ved behovSamle inn og analysere kunde- og produktdata for å forbedre kundeopplevelsen og identifisere muligheter for forbedringCustomer Success Manager må påregne noe reisevirksomhet i NorgeOm degMinst 2 års erfaring med B2B kundeoppfølging, og gjerne også SaaS-modellenSterke mellommenneskelige ferdigheter og evne til å bygge varige relasjoner med kunderSolide kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntligLøsningsorientert, fremoverlent og ikke redd for en utfordringEvne til å arbeide selvstendig og som en del av et team i et raskt miljøKommersiell teftHvorfor Propely?Raskt voksende SaaS-selskap som jobber mot verdens minst digitaliserte bransje, nemlig eiendomsbransjen.

Dette er en bransje hvor utviklingen går i et enormt tempo om dagen. Mulighet til å utfordre deg selv teknisk, kommersielt og i eiendom generelt. Engasjert kundemasse som ivrer etter å være med å drive utviklingen videre. Et fremoverlent miljø hvor veien til beslutning er kort. Vi holder til i et spennende, sentralt beliggende, kontor-miljø bestående av andre interessante vekst-selskaper. Sjekk ut https: //weareepicenter. com/oslo/no/hjem/Søk på stillingenEr du vår ny Customer Success Manager? Vi vil gjerne høre fra deg!Frist:

snarest, ansettelse gjøres omgåendeSpørsmål kan rutes til Carolin Boström Head of Customer Success på carolin@propely. no