QA engineer

【業務内容 / Job Description】Quality Analyst（QA 品質分析）ECプラットフォーム運営に関する品質モニタリング、課題分析および改善報告を担当日常のシステムおよび業務プロセスに対して、データ抽出・検証・テストを実施ユーザーからのフィードバックや社内チケットをフォローし、問題のクローズを推進標準作業手順書（SOP）や改善ドキュメントの作成を支援日本および韓国本社チームと連携し、定期的に品質分析レポートを提出Field Engineer（フィールドエンジニア）現場のIT機器（端末、ネットワーク、プリンターなど）の設置・保守・トラブルシューティングを担当倉庫・配送センターなどの現場で技術サポートを実施本社ITチームと調整し、機器更新、システム導入、障害修復などの業務を遂行現場での課題や対応内容を記録し、日報および改善提案を作成【必須スキル / 必要要件】QA または ITサポート／フィールドエンジニアとしての実務経験 2年以上ITハードウェア保守、ネットワーク基礎知識、問題分析手法に精通していること中級以上の英語または日本語コミュニケーション能力（業務メールの読み書きが可能）シフト勤務または短期出張に対応できる方【歓迎スキル / 歓迎要件】ECまたは物流業界での勤務経験Python、SQL、Excel VBAなどのデータ分析ツールの使用経験外資系企業（中日／韓日／英日環境）での勤務経験