Réceptionniste polyvalent F/H

Description De L'entrepriseMonsieur Cadet salue le marchand de fruits et légumes d’à côté, son voisin le boucher, ainsi que le poissonnier d’en face. 4 étoiles, 29 chambres, dont 2 suites sous les toits, dominent cette rue pavée de Paris, animée de jour comme de nuit. Monsieur Cadet, avec son style fleuri, vit dans le quartier des Grands Boulevards, où tous les Parisiens viennent se rencontrer. Immersion dans l’Art Déco, flashback vers les Années Folles, les époques romantiques par essence, où chacun menait sa vie comme une aventure. Ce qu’on fait tous les membres de la famille de Monsieur Cadet.Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.Description Du PosteSous la responsabilité du Chef(fe) de Réception, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisationAssurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissementsRépondre au standard, transférer les appels ou prendre les messagesEffectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant d'éditer la clôtureAssurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiablesÊtre responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissementsParticiper à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clientsProfil recherchéMotivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et de l'accueil, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.