Réceptionniste Senior H/F

L'Hôtel des Grands Voyageurs recherche son nouveau ou sa nouvelle réceptionniste senior pour compléter son équipe ! Qui sommes nous ? L’Hôtel des Grands Voyageurs**** est accompagné par Oversight. Mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. Découvrez ici la philosophie d’Oversight.L’Hôtel des Grands Voyageurs est une adresse élégante et confidentielle, inspirée par l’univers des grands voyageurs du XXe siècle. Avec ses 134 chambres, l’établissement allie raffinement et confort dans un cadre à la fois unique et apaisant.Situé entre Saint-Germain-des-Prés et Montparnasse, dans le 6e arrondissement de Paris, il bénéficie d’un emplacement privilégié au cœur de la Rive Gauche, à proximité des plus belles adresses du quartier.L’hôtel abrite un restaurant chaleureux – Latitude – , et des salles de réunion élégantes et fonctionnelles, parfaitement adaptées à une clientèle corporate en quête de confort, de discrétion et de service sur mesure.Pour prolonger l’expérience, les hôtes peuvent également profiter d’un sauna et d’une salle de sport, véritables espaces de détente après une journée bien remplie.Le poste : Contrat : CDIPlanning : shifts du matin ou de l’après-midiLocalisation : Paris, 6ème arrondissement Accueil et communicationCréer une relation attentionnée et personnalisée avec chaque client, tout au long de son séjour. Fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci dans une atmosphère chaleureuse et courtoise.Gérer les réservations et planifier l’occupation des chambres.AdministrationRéaliser les tâches de comptabilité journalière, établir la facturation des prestations, effectuer les encaissements et contrôler les paiements différés, conformément aux procédures internes.Encadrement et managementAccompagner et encadrer l’équipe de Réceptionnistes Junior afin de favoriser leur montée en compétences et leur autonomie.Commercialisation et relation clientMettre en œuvre la stratégie commerciale définie par la direction :Proposer et vendre des séjours aux prospects en demande entrante.Promouvoir les produits et services de l’hôtel.Fidéliser la clientèle par un service attentionné et de qualité.Valoriser l’environnement local et les ressources du quartier.Communication interne et externeCollaborer avec les agences de voyage, tours opérateurs et autres partenaires.Faire preuve de polyvalence ponctuelle sur d’autres services selon les besoins (petit-déjeuner, bar, room service).Chez nous, vous aurez la possibilité de monter en compétences et de construire un véritable parcours professionnel.L’Hôtel des Grands Voyageurs fait partie d’une communauté d’hôtels partageant la même vision et attachée à faire évoluer ses talents.Votre vision ? Donner du sens à votre parcours et contribuer à une aventure humaine et professionnelle qui vous ressemble. Profil recherchéNous recherchons une personne solaire et dynamique.Idéalement, vous avez une première expérience en hôtellerie, accueil ou tourisme. Vos missions seront :Anticiper et satisfaire les besoins des clientsPersonnaliser le séjour et offrir un service de conciergeÊtre organisé(e) et rigoureux(se) dans les tâches administrativesCommuniquer parfaitement en anglais et éventuellement dans une troisième langue (espagnol, portugais…)Représenter l’hôtel avec une présentation irréprochableVotre énergie et votre savoir être font la différence, tant pour les clients que pour votre future équipe, et contribuent à créer des expériences mémorables.Si vous vous reconnaissez dans ce profil, ce poste est fait pour vous !