外贸业务助理

该职位来源于猎聘 职位描述: 1、协助处理客户咨询和询价，及时回复客户邮件、消息，确保客户得到专业和及时的回应，提高客户满意度。 2、负责订单的录入、确认和跟踪工作。与生产部门沟通协调，确保订单按时、按质、按量完成生产。 3、跟进订单的物流安排，包括订舱、报关、装船等环节，与货代、报关行等相关机构保持联系，及时处理物流过程中的问题，确保货物顺利交付给客户。 4、协助准备和审核外贸业务所需的各类文件，如商业发票、装箱单、提单、原产地证书等，确保文件的准确性和完整性，符合国际贸易规范和客户要求。 5、协助处理客户的售后问题，如产品质量投诉、退换货等，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果，维护良好的客户关系。 岗位要求： 1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语、材料类相关专业优先。 2、有外贸业务助理相关工作经验者优先。 3、英语读写能力良好，能够熟练使用英语处理邮件和商务文件，具备一定的英语口语交流能力。 4、了解国际贸易流程和相关法律法规，熟悉外贸单证操作。 5、对材料行业有一定的了解，包括材料特性、应用领域等，有助于更好地与客户沟通和服务。 6、具有良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能，适应外贸业务的变化和发展。