Sachbearbeiter:in Operations B2B, 50 - 100 %

Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen«Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren Ferien und ihrer Freizeit haben. Die Schweizer Reisekasse (Reka) ist eine Genossenschaft mit Nonprofit-Charakter, welche durch die Herausgabe von Reka-Geld und als Anbieterin von Ferienwohnungen, Hotel & Resorts erfolgreich tätig ist und vielen Menschen Ferien ermöglicht.

Zur Unterstützung unseres Teams Operations B2B suchen wir eine bis zwei Personen alsSachbearbeiter: in Operations B2B, 50 - 100 %Arbeitsort: Bern, 5 Minuten vom HauptbahnhofDie Aufgaben, welche Sie erwartenBearbeitung von sämtlichen Kundenanliegen in mehreren Sprachen (Telefon, Mail usw. )Korrespondenz bei Kundenanfragen und BeanstandungenTermingerechte Datenverarbeitung der zugeteilten Kunden (Hauptversände, Nachversände) gemäss jährlicher VersandplanungKontakt mit Abrechnungsfirmen, Support beim Erstellen und Aufbereiten der Datenfiles, technische UnterstützungBetreuung und Durchführung von einfachen Spezialverarbeitungen und administrativen Aufgaben (Files, Doubletten-Check, Listen etc.

)Verwaltung verschiedener elektronischer PostfächerAufgabenverwaltung und Mutationsanpassungen im KundensystemWas Sie mitbringen solltenGenauigkeit, Sorgfalt und Durchhaltevermögen stehen an erster Stelle. Sie blühen im Gespräch mit Kunden auf, bearbeiten Kundenanliegen kompetent und sind in der Lage, ein positives Gesprächsklima zu schaffen. Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B1). Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil. Ihre Teamfähigkeit zeichnet Sie besonders aus. Sie sind es gewohnt, auch unter Zeitdruck mehrere Systeme gleichzeitig zu nutzen und verfügen über technisches Flair.

Sie sind flexibel, belastbar und bleiben auch in heiklen Situationen ruhig und gefasst. Unser AngebotEine vielseitige, abwechslungsreiche TätigkeitEngagement bei einem gut aufgestellten, innovativen Arbeitgeber von nationalem Bekanntheitsgrad und hervorragendem Image in der BevölkerungMöglichkeit, teilweise im Home-Office arbeiten zu könnenReka übernimmt 60 % der PensionskassenbeiträgeAttraktive Lohnnebenleistungen wie Reka-Pay und Reka Lunch GuthabenKinderbetreuungszulageBis 40 % Rabatt auf Reka-FerienTreueprämien16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei 100 % Lohnzahlung4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei 100 % LohnzahlungFerienkauf möglichJob start: 01. 09. 2025Weitere AuskünfteChristoph Jäggi, Teamleiter Operations B2B, Tel. 031 329 66 23, christoph. jaeggi@reka. ch