Representante de Ventas por Canales Digitales

Gestionar y atender los prospectos calificados provenientes del equipo de generación de leads o campañas digitales, brindando seguimiento personalizado con enfoque consultivo y orientado al cierre de venta.Su misión es convertir oportunidades en ventas efectivas, garantizando una experiencia sobresaliente al cliente, cumplimiento de metas comerciales y un uso eficiente del CRM.Responsabilidades principalesRecibir los leads calificados del equipo de atención o marketing digital (BDC inbound).Contactar a los prospectos por Chats, WhatsApp, correo o teléfono para profundizar en sus necesidades y presentar soluciones.Realizar presentaciones, cotizaciones o demostraciones de productos/servicios.Hacer seguimiento proactivo a cada prospecto hasta el cierre de venta o transferencia a consultores especializados.Mantener actualizada toda la información de oportunidades y clientes en el CRM.Cumplir con los indicadores de gestión (volumen de contactos, tasa de conversión, ventas cerradas, tiempo de respuesta).Colaborar con los equipos de marketing y atención para mejorar el flujo y calidad de los leads.Representar la marca con una comunicación profesional, empática y alineada con los estándares de servicio.Requisitos:De 1 a 3 años de experiencia en ventas, call center comercial, inside sales o atención al cliente con enfoque en cierre.Deseable experiencia en sectores retail(preferiblemente textil, decoración, mobiliario o productos para el hogar)Habilidad comprobada para persuadir, negociar y cerrar ventas por medios digitales o telefónicos.Manejo intermedio de CRM (Zoho CRM, HubSpot, Salesforce o similares).Conocimientos básicos en marketing digital y procesos de conversión.Nivel intermedio de Excel o Google Sheets.Comunicación clara, actitud positiva y orientación a resultados.