Resepsjonsvakter

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjonDepartementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) er hovedleverandør av sikkerhetstjenester, digitale tjenester og fasilitetstjenester for regjeringen og departementene. Våre verdier er; hjelpsom, engasjert og profesjonell. DSS er underlagt Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD), har ca. 700 ansatte og er lokalisert sentralt i Oslo.Sikkerhetstjenesteavdelingen (SAV) leverer vakt- og sikringstjenester som skal bidra til å sikre at departementenes funksjoner opprettholdes.Tjenestene inkluderer vakthold, sikkerhetskontroller, resepsjonstjenester, og etablering, drift og vedlikehold av tekniske sikringssystemer til departementene, Regjeringens representasjonsanlegg og statsministerboligen.Seksjon for besøks- og adgangskontroll (BAS) kontrollerer besøkendes og ansattes adgang til departementsfellesskapet, for å sikre materielle verdier og informasjon som departementene produserer.Om seksjonenSikkerhetstjenesteavdelingen (SAV) leverer vakt- og sikringstjenester som inkluderer vakthold, sikkerhetskontroller, resepsjonstjenester, samt drift og vedlikehold av tekniske sikringssystemer til departementene og regjeringens representasjonsanlegg.Seksjon for Besøk- og adgangskontroll (BAS) utfører operative vakt- og sikringstjenester basert på løpende risikovurderinger. Seksjonen er i spennende fase med endringer og vi er i ferd med å omstille oss til å levere resepsjons besøkstjenester i det nye Regjeringskvartalet, samtidig som vi opprettholder driften i departementenes utflytningslokaler.Vi har nå ledige flere stillinger som resepsjonsvakt (faste og timelønnet vikar) og ser etter deg som ønsker å bli med å gi våre gjester og ansatte en profesjonell, trygg og positiv velkomst og besøksopplevelse i det nye Regjeringskvartalet.Dette er en unik mulighet for deg som ønsker å være med på å bygge en robust sikkerhetskultur og ta del i utviklingen av en seksjon i endring. Hos oss vil du få spennende muligheter til personlig og profesjonell utvikling, og du vil være en nøkkelspiller i vår reise mot fremtiden.Som resepsjonsvakt kreves det en høy grad av profesjonalitet og diskresjon. Store møter, VIP- og statsbesøk vil være en stor del av hverdagen. Du vil få muligheten til å jobbe både selvstendig og i team, samt samarbeide med interne og eksterne partnere. I det daglige vil du som en del av teamet ha ansvar for å ta imot besøk til departementene. Dette krever ferdigheter innen resepsjonstjenester, samt person og bagasjekontroll. Du vil også jobbe tett med din egen seksjon og andre avdelinger for å håndtere alarmer og rykke ut ved hendelser. I tillegg vil du ha kontakt med publikum og ansatte i departementene, samt utføre andre sikkerhetsrelaterte oppgaver etter behov.Som resepsjonsvakt har du oppgaver som i hovedsak innebærerIdentitets- og adgangskontrollPublikumsveiledning og brukerserviceForebyggende sikkerhetsarbeid ved å observere og rapportere HendelseshåndteringVIP- og statsbesøkAndre sikkerhetsrelaterte oppgaver ved behovDu vil også få muligheten til å skape en god sikkerhetskultur og jobbe i profesjonelle team som aktivt gjennomfører trening, øving, utdanning og kompetanseheving.Vi søker deg som / Du må haNødvendige og absolutte må-krav:Bestått 3-åring videregående skole eller tilsvarende. Relevant erfaring kan erstatte skolekravet.Minimum 1 års relevant erfaring. Dersom skolekravet mangler kreves det minst 4 års relevant erfaring. Relevant erfaring kan være erfaring fra direkte kundebehandling, adgangskontroll- og/eller resepsjonsarbeid. God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk.Fysisk og psykisk skikkethet for operativ tjeneste. Testing må påregnesGrunnleggende datakunnskaper og erfaring med bruk av PC, samt god teknisk innsikt.I tillegg er det ønskelig at du også har:Erfaring med, eller kurs/utdanning innenfor en eller flere områder: Kundebehandling, verbal konflikthåndtering, hendelseshåndtering, førstehjelp og brannvern.Erfaring med VIP-tjenesteResepsjonstjenesteArbeidsledelseKompetanse innenfor person og bagasjekontrollErfaring fra bruk av besøksmottakssystemer, alarm- og adgangskontrollsystemer, kameraovervåkingsystemerFagbrev innen sikkerhetsfagetVekterkurs jf. Lov om vaktvirksomhetPersonlige egenskaper:Du har god forståelse for forholdet mellom sikkerhet og service, og du utviser sunn dømmekraftDu har høy integritet og ansvarsfølelseDu er handlekraftig og løsningsorientertDu er lojal og pliktoppfyllendeDu bidrar til et godt arbeidsmiljø og er flink til å motivere deg selv og andreDu er tilpasningsdyktig og har evne til å jobbe selvstendig og sammen med andreDu er fortrolig med stressede situasjoner og høyt aktivitetsnivå, så vel som evne til å utføre rutinemessige oppgaver til en høy standardDu er interessert i politikk- og samfunnsspørsmål, og er oppdatert på samfunnsforhold nasjonalt og internasjonalt, samt trender innenfor sikkerhetsfaget som kan påvirke arbeidshverdagenVi søker deg som kjenner deg igjen i vårt kundeløfte "Sammen for felleskapet" og som vil være en god ambassadør for våre verdier: hjelpsom, engasjert og profesjonell.Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.MangfoldserklæringI DSS har vi et mål om å være en arbeidsgiver som speiler mangfoldet i samfunnet. Mangfold er en styrke og gjør at vi kan løse oppgavene våre enda bedre. Derfor ønsker vi velkommen til søkere med ulike kompetanser, arbeids- og livserfaring, og søkere som av ulike årsaker ikke kan dokumentere en sammenhengende yrkeskarriere. Videre ønsker vi å sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen dersom det er behov for det. Alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert.Andre opplysninger:Stillingen innebærer villighet til testing for bruk av rus- og dopingmidler. Sikkerhetsklarering: Ansettelse skjer under forutsetning at søker blir sikkerhetsklarert på nivå Hemmelig og autorisert.Stillingen krever tilfredsstillende vandel, jf. Lov om vaktvirksomhetDet er knyttet turnus- og uniformsplikt til stillingene. Tjenesten leveres i dag på dagtid av personell i turnus i tidsrommet 0700-1700, men departementene har også anledning til å bestille tilleggstjenester utover de ordinære åpningstidene.Antall ledige stillinger er på nåværende tidspunkt ikke fastslått, men antas å kunne øke som følge av naturlig turnover.Vi tilbyrVi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap med dyktige kolleger som er stolte av jobben sin. I DSS er det et godt arbeidsmiljø, du får gode kollegaer og utviklingsmuligheter. Som statlig etat er DSS underlagt lov- og avtaleverk som sikrer de ansatte ryddige arbeids- og tjenesteforhold. Vi kan tilby et bredt tilbud av sosiale, kulturelle og sportslige aktiviteter. Pensjons- og forsikringsordning i Statens pensjonskasse.Lønn: Kr 454 500 - 532 200 i stilling som resepsjonsvakt (kode 1517). Stillingen lønnes iht. hovedtariffavtalene i staten og DSS` lønnspolitikk. Lønnsplassering avhenger av dokumentert arbeidserfaring og etter gjeldende godskrivingsregler for tjenesteansiennitet. For søker med særlig lang og relevant erfaring kan høyere lønn vurderes.Personer med fagbrev i sikkerhetsfaget får utbetalt et månedsbeløp som årlig utgjør kr 25 000.I tillegg utbetales overtidsgodtgjørelse for merarbeid utover fastlagt turnus.Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.Les dette før du søkerNår du trykker på "Søk stillingen" kommer du over i rekrutteringsportalen og må logge inn. I portalen er det viktig at du:Fyller ut CV-feltene i portalen (selv om du legger ved en ferdigutfylt CV). Dette er nødvendig for bl.a. å ivareta kravet om fullstendige søkerlisterLaster inn vedlegg (vitnemål, kurs/sertifiseringer og arbeidsbekreftelser). Utdanning fra utlandet må dokumenteres med godkjenning fra NOKUT eller HKDirDet bør registreres minst to referansepersonerHvis du krysser av for overtallighet, må du vedlegge overtallighetsattesten (Et skriftlig bevis på at du er overtallig fra en statlig virksomhet, og at du derfor kan ha fortrinnsrett til andre stillinger i staten) Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon eller lignende i forbindelse med søknadsprosessen.Unntatt offentlighet fra offentlig søkerliste: For at vi skal kunne vurdere et ønske om reservasjon fra søkerlisten, må din begrunnelse inneholde konkret hva slags ulempe det vil ha for deg. Du vil bli varslet om reservasjonen ikke tas til følge. I samsvar med offentlighetsloven25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt å bli unntatt offentlighet.DSS benytter bakgrunnssjekk fra Semac i noen av våre rekrutteringsprosesser. Bakgrunnssjekk utføres etter samtykke, og innebærer bla at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.Hvis du har spørsmål til stillingen, er du velkommen til å kontakte seksjonssjef Birgit Taugbøl, tlf: 90584728 e-post: birgit.taugbol@dss.dep.no