Reservations Specialist

Caterina Property Management, compañía líder en el sector flex living con un equipo de 35 personas repartidas entre nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Málaga, estamos buscando un Reservations Specialist para unirse a nuestro equipo de Madrid.Nos enorgullece ser una organización que valora la pertenencia, el crecimiento personal y profesional, la honestidad y el trabajo en equipo. Si eres una persona comprometida, con habilidades excepcionales de organización y gestión, y además te apasiona contribuir al éxito de proyectos inmobiliarios innovadores, te invitamos a formar parte de la familia Caterina. Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente laboral que fomenta la creatividad y la colaboración, mientras trabajamos juntos para redefinir el panorama inmobiliario.TareasQuién eres?Una persona con mucha energía y carácter extrovertido, te gusta estar en contacto directo con el cliente y dispuesto/a a estar disponible para resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente.Llamar a clientes para convencerles que reserven sus apartamentos con Caterina.Tienes experiencia en departamentos de reservas en hoteles o empresas de apartamentosTienes un nivel alto de inglés, el 95 % de nuestros clientes son internacionales.¿Qué responsabilidades tendrás en Caterina?La misión es convertir el máximo número de oportunidades de alquiler de apartamentos recibidas en la oficina de ventas, con especial atención a canales como: relocation agencies nacionales e internacionales, empresas, peticiones directas por email o teléfono, canales digitales.Serás responsable de todo el ciclo de la venta, desde la creación de la oportunidad en el sistema CRM hasta el cierre de la venta, para lo que debe: crear propuestas y cotizaciones siguiendo las políticas y procesos comerciales de Caterina.Creación de reservas en el sistema PMS.Gestión del contrato y control de pagos de clientesPreparación de contratos de alquiler, fianzas, depósitos y facturas de servicios un correcto proceso administrativo.Soporte al departamento de property management para asegurar un correcto flujo de información.Requisitos¿Quién eres?Tienes formación universitaria.Experiencia Mínima de 1 año en ventas / reservas en la industria hoteles, business travel y/o inmobiliaria.Conocimiento de herramientas de PMS. Conocimientos de CRM es un plus idealmente Hubspot.Nivel avanzado en paquete office, especialmente excel.Persona de perfil analítico y muy metódica, es un trabajo que requiere mucha concentración.Español e inglés nivel alto.Beneficios¿Qué te ofrecemos?Incorporarte a un proyecto en crecimiento muy ambicioso, con mentalidad ganadora y visión internacional con contrato indefinido.Unirte a un equipo multicultural y compenetrado.Empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y positivo.Posibilidades reales de desarrollar una carrera profesional en una empresa en plena fase de crecimiento.Incorporación inmediata.Si quieres formar parte de nuestra gran aventura, envíanos tu cv!