Responsable d'agence Santé F/H

Votre MissionVos missions couvrent trois domaines.Grâce à Votre Sensibilité CommercialeVous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relationVous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compteVous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisationVous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration clientAu QuotidienVous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le siteVous choisissez les produits appropriés pour les sitesVous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du siteVous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requisesVous répartissez les tâches de l'équipeVous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du siteVous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique QualitéVous Managez Votre ÉquipeVous réalisez les entretiens d'agents de serviceVous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieurVous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le chef d'équipe Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaireVous communiquez et contrôlez les éléments de paieVous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site.Votre ProfilNous recherchons un Responsable d'agence disposant d’un BAC +3 et d’une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de la propreté ou des services dans le secteur de la santé.Véritable manager de terrain, vous savez encadrer et motiver vos équipes,organiser le travail et veiller au respect des procédures qualité et sécurité.Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous êtes à l’aise dans la relation client et savez développer une approche commerciale pour fidéliser et identifier de nouvelles opportunités.Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership.Votre Environnement De TravailDans le cadre d'un remplacement du responsable de site actuel. Rattaché(e) à la directrice régionale, vous supervisez et animez les prestations de votre site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales.Vos AvantagesDans le cadre de vos foncions voici les divers avantages en plus de votre rémunération:Un véhuicule de fonctionUn Ordinateur et téléphone portableDes tickets restaurantQui sommes-nous ?: