Responsable Développement Shipping

Le Groupe R-LOGISTIC est à la recherche de son futur Responsable Développement Shipping (H/F) !Il/Elle sera en charge de développer, coordonner et superviser l’ensemble des activités du Shipping et tous les activités connexes et annexes de ce business unit(Manutention/Husbandery/Consignation/Transit/Stockage/livraison…) du groupe et ses Filiales/Affiliés Missions principales :Elaborer une stratégie de développement de l’activité et de la relation commercialeDévelopper et gérer un portefeuille de Clients du Shipping Business unit, auprès des acteurs du transport maritime (armateurs, affréteurs, commissionnaire de transport…)Prospecter de nouveaux clients (compagnies maritimes, armateurs, affréteurs, transitaires, chargeurs…)Élaborer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins spécifiques de l’activités en respectant les wording cotations groupe et CGV Négocier les contrats et mettre en place les Procédures de la cotation, à l’opération et son paiement complet.Autres Missions : Mise en place des procédures SOP de l’activité Résolution des litiges Plan de pilotage et suivi avec les équipes des SOA et paiementsParticiper aux réunions et évènements Savoir :Connaissance approfondie du shipping/transport maritime tout type de marchandise (vrac/conventionnel/TC/passagers…), consignation maritime et husbandryBonne maîtrise des réglementations portuaires et maritimesAnglais courant (oral et écrit)Connaissance des logiciels métiers et CRM commerciauxSavoir-Faire :Organiser, Piloter et Superviser les activités commerciales Shipping-     Prospecter, négocier et développer un portefeuille client shipping.-     Élaborer des offres commerciales et suivre leur exécution.-     Effectuer des visites régulières auprès des clients existants pour renforcer la fidélisation et anticiper leurs besoins.-     Réaliser des veilles concurrentielles et de marché pour détecter de nouvelles opportunités.-     Représenter et défendre les intérêts des armateurs auprès des parties prenantes locales.-     Superviser efficacement les escales et les prestations aux navires.-     Piloter une équipe locale et la fédérer autour d’objectifs communs.Piloter l’équipe Shipping-      Encadrer et animer l’équipe locale en charge des activités husbandry et consignation.-      Fixer des objectifs commerciaux et opérationnels clairs.-      Former et accompagner l’équipe dans le développement de la culture client et la qualité de service.-      Assurer une communication fluide entre l’équipe locale, les clients et la Direction Commerciale Groupe.Pilotage & Reporting-    Assurer le suivi des indicateurs de performance : nombre d’escales, satisfaction client, rentabilité par armateur, délais d’intervention.-    Produire des rapports réguliers pour la Direction Commerciale Groupe.-    Identifier les écarts de performance et proposer des actions correctives.-    Participer à la définition de la stratégie commerciale Shipping du Groupe.Savoir-Faire comportemental :Forte orientation résultats et sens aigu du service client.Leadership et diplomatie dans un environnement multiculturel.Capacité d’anticipation, d’organisation et de prise de décision rapide.Proactivité et orienté sur la réactivitéExcellente communication et sens du relationnel.Formation / Diplômes requis:Bac+ 4 minimum en Transport Maritime, Logistique, Commerce International ou équivalentExpérience confirmée d'au moins 5 ans dans le milieu du shipping et de l'ensemble de ses activitésExpérience avérée en développement commercial dan le shipping/agence maritime/activités du transport maritimeContraintes liées au poste:Travail sous forte pression Déplacements réguliers à l’extérieur du bureauVisites régulières sur sites des filiales Déplacements à l’extérieur du paysEnvironnement multiculturel et relationnel complexeConditions de travail :Horaire de cadre autonomeInstaller dans un bureau  avec matériel informatique disponible et ligne téléphoniqueMobile à l’international/Afrique de l’Ouest