Responsable de Calidad

FUNCIONES:🔑Control y seguimiento de procesosVerificar el cumplimiento de procedimientos internos en todas las áreas Monitorear la correcta aplicación de protocolos de atención al cliente establecidosSupervisar el uso y registro en sistemas de gestión🚨 Gestión de desvíosIdentificar desvíos de procesos en cada área.Elaborar y enviar correos de notificación de desvíos a los responsables.Dar seguimiento a planes de acción correctiva hasta su cierre.Generar reuniones periodicas con responsables de área.Generar reportes 📊 Medición y control de indicadoresColaborar en la medición de KPI de calidad Preparar informes de auditoría interna para la Gerencia de Calidad.Apoyar en la preparación de documentación para auditorías externas de fábrica.👥 Soporte a equipos y capacitaciónCoordinar y registrar capacitaciones internas sobre normas de calidad y procedimientos.📞 Atención al cliente y satisfacciónColaborar en el seguimiento de encuestas de satisfacción de clientes de ventas y posventa.Detectar y reportar quejas y reclamos recurrentes para su análisis.Contribuir a la resolución temprana de conflictos con clientes.REQUISITOS:Conocimientos sólidos en gestión de calidad / Estudios a fines.Experiencia en puestos similares, preferentemente en rubro automotriz.Residir en Corrientes.Disponibilidad horaria comercial L a V..