Responsable de Canales Digitales

¿Cómo va a ser tu día a día?Formarás parte del equipo de Innovación y Proyectos Digitales, liderando la evolución de nuestros canales digitales (web, área privada, app, WhatsApp…) con visión de producto y foco en el usuario.Tu día a día incluirá:Conversar de forma regular con usuarios (clientes y empleados) para entender cómo utilizan nuestros canales, detectar necesidades reales y recoger feedback.Definir y priorizar mejoras o nuevas funcionalidades, alineando visión de negocio, necesidades del cliente y capacidades técnicas.Colaborar estrechamente con equipos de diseño UX/UI para garantizar que cada solución sea intuitiva, usable y coherente con nuestra identidad.Traducir ideas y problemas en soluciones claras y accionables para el equipo de desarrollo.Analizar el comportamiento de los usuarios en los canales digitales y las métricas de uso para tomar decisiones basadas en datos.Coordinarte con diferentes equipos (negocio, desarrollo, diseño, legal, etc.) para asegurar la entrega de iniciativas de valor.Participar activamente en la mejora continua de nuestros productos digitales con una mentalidad iterativa: lanzar, medir, aprender y evolucionar.Buscamos...Experiencia previa (2-3 años) en la gestión y evolución de productos digitales (web, app, plataformas…).Capacidad para identificar necesidades reales del usuario y transformarlas en soluciones viables.Habilidad para trabajar con datos: interpretar métricas de uso, detectar patrones y tomar decisiones basadas en análisis.Sensibilidad por el diseño, la experiencia de usuario y la coherencia visual.Capacidad para priorizar, tomar decisiones y coordinar equipos multidisciplinares.Buenas dotes de comunicación y escucha activa, tanto con perfiles técnicos como de negocio.Se valorará positivamente tener experiencia con herramientas de prototipado (como Figma), analítica (como Google Analytics o Power BI) o gestión de producto (como Jira)¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinidoPlan de carrera profesionalPlan de formaciónSeguro médicoEntrenamientos personales dos veces a la semana24 días de vacaciones + el 24 o el 31 de diciembreRetribución flexible