Responsable des opérations

Pour notre client, acteur innovant en phase de structuration et croissance, nous recrutons leur futur(e) Responsable des Opérations (H/F).Engagée dans une forte dynamique de structuration et de croissance, l’entreprise se situe à la croisée de la logistique, des services. Son modèle unique lui permet d’accompagner une clientèle variée à travers une prestation de service performantes et durables. Missions : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes le garant de l’excellence opérationnelle et de la qualité d’exécution des services. Votre rôle sera clé pour structurer, optimiser et accompagner la montée en puissance de l’activité.À ce titre, vous :Supervisez et optimisez l’ensemble des flux opérationnels (logistique, stockage, services clients).Définissez, mettez en place et suivez les process, indicateurs de performance et plans d’amélioration continue.Encadrez, animez et développez les équipes opérationnelles présentes sur le site principal (30 pers)Assurez la satisfaction client et veillez à la qualité d’exécution sur le terrain.Anticipez et gérez les imprévus avec réactivité, pragmatismeContribuez à la structuration d’une organisation agile, performante, et en phase avec les ambitions de croissance de l’entreprise.Talents PersonnelsDe formation supérieure, vous justifiez d’une solide expérience en management opérationnel, idéalement acquise dans des environnements mêlant logistique, services et amélioration continue.Capable de structurer des process et de piloter la performance via des indicateurs, vous savez fédérer et accompagner vos équipes dans leur montée en compétences.Nous vous proposons de rejoindre un groupe solide, en pleine évolution, porteur de sens et d’ambition.