Responsable Prestations Santé F/H

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCECourtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2e place du marché français.Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance Construction et Immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :Une culture du service et de la satisfaction client,Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.VOTRE MISSION CHEZ ENTORIAAu sein de la Direction Service Clients ADP, vous êtes directement rattaché(e) à la Directrice. En tant que Responsable prestations santé, votre mission consiste à piloter et encadrer le service santé (responsable d’équipe, gestionnaires et experts).Vous Êtes Amené(e) àManager le service et être garant de la performance de ses collaborateurs :Accompagner le responsable d’équipe dans le développement des compétences métiers et transverses des gestionnaires, en s’assurant de la fixation d’objectifs et de leur évaluation au cours d’entretiens individuels périodiques.S’assurer de la bonne organisation et répartition des missions, ainsi que de la bonne gestion des absences et congés.Assurer la fluidité de l'information au sein du serviceAnalyser, optimiser les résultats et rendre compte de l'activité à la Directrice Service Clients ADPAnalyser les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de pilotage de l'activitéIdentifier et mettre en œuvre les solutions permettant de diminuer les délais de traitementFaire contrôler l'application des règles techniques et des procédures de gestionIdentifier les mesures correctives nécessaires à l'activité du serviceIntervenir sur les opérations complexesGarantir une qualité optimale de traitement des dossiersVOS ATOUTS POUR RÉUSSIRUne formation supérieure (minimum Bac+2)Une première expérience managériale, de préférence au sein d’un service de gestion en assurance.Vous disposez de bonnes connaissances du fonctionnement des contrats de complémentaire santé et vous aimez vous immerger dans la matière pour bien cerner les problématiques et leurs enjeux.Une capacité managériale et de pilotage d'activitéUne maîtrise des outils du Pack Office.POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?Notre Politique RH Est Pensée Pour Vous Permettre De Vous Former, D’évoluer Et De Bénéficier D‘un Environnement De Travail ÉpanouissantAccord de participationDes formations régulières et de vraies perspectives d’évolutionRestaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)Titre de transport pris en charge à 60%Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)Comité Social d’Entreprise (CSE) actifLocaux modernes proche du centre-ville – quartier Sud-Gare en pleine évolution, proche commodités et transportsENVIE DE POSTULER ?Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentesUn premier entretien Teams avec notre Responsable RecrutementUn deuxième entretien avec le manager, dans nos locauxA vous de jouer !Réf: 850a95be-4815-4bb1-a037-30a19a315acf