Responsable réception

Vous devez parler parfaitement le français.Vos missions :Accueillir chaleureusement nos clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur visiteGérer les appels entrants et les prises de rendez-vousOrganiser le planning et assurer le suivi des réservationsEncaisser les prestations avec rigueurCoordonner la communication entre la réception, le personnel et les thérapeutesGarantir une ouverture et une fermeture de l’institut dans le respect des procéduresConnaître en détail notre carte de soins afin de pouvoir conseiller au mieux la clientèleProfil :Excellente maîtrise du français (oral et écrit), bon niveau d’anglaisPrésentation soignée, attitude positive et sens prononcé du serviceSouriante, à l’écoute et proactiveCapacité à anticiper les besoins d’une clientèle exigeanteGoût pour l’univers du bien-être et sens du détail propre à un service haut de gamme