Responsable Supervision Opérations

🌍 Qui sommes-nous ?Chez Vizzia, on révolutionne la manière dont les villes luttent contre les incivilités grâce à la technologie. Née de la collaboration entre le CNRS et Polytechnique, notre startup allie computer vision, capteurs 4G/5G nomades et cloud souverain pour rendre les territoires plus propres et plus sûrs.Concrètement ? On permet aux collectivités d’identifier les dépôts sauvages en quelques minutes, et aux forces de l’ordre de résoudre des enquêtes plus rapidement grâce à des dispositifs de vidéoprotection nouvelle génération. Notre mission : mettre la technologie au service du bien commun, sans jamais compromettre la vie privée des citoyens.🚀 En pleine phase de scale, Vizzia c’est déjà : Plus de 150 villes équipées en France, de 65 à 300 000 habitants 80 % de réduction des dépôts sauvages là où nous sommes déployés Une levée de fonds de 16 M€ en 2025 pour accélérer notre croissance Une équipe engagée de 60+ personnes, prête à doubler dans l’annéeRejoindre Vizzia, c’est contribuer à une mission à impact, au croisement de la tech, de l’environnement et de la sécurité urbaine. Et c’est surtout rejoindre une équipe exigeante, bienveillante, et convaincue qu’on peut faire mieux que l’à-peu-près.💡 MissionAssurer la surveillance quotidienne du parc de caméras et bornes connectées afin de garantir la continuité du service, la remontée proactive des anomalies et la fiabilité du reporting.Ce rôle est clé pour maximiser la disponibilité du parc, accélérer la résolution des incidents et améliorer la performance opérationnelle de Vizzia.📈 ResponsabilitésSuperviser en continu le parc d’équipements connectés (caméras, bornes, IoT) via les outils de monitoring (Grafana, base interne, ticketing). Identifier et signaler les anomalies de manière proactive, en garantissant une traçabilité complète des incidents. Produire un reporting hebdomadaire fiable sur la disponibilité du parc et les indicateurs de performance. Standardiser et documenter les processus internes pour améliorer la qualité et la rapidité de détection. Collaborer avec les équipes techniques pour prioriser et résoudre les incidents. Participer à l’automatisation progressive des contrôles et à la mise en place d’outils d’alerte intelligents. Contribuer à l’amélioration continue des processus de supervision et d’analyse de données. 👤 Profil recherchéExcellente maîtrise des outils de supervision (Grafana, Zabbix, Centreon). Bonne compréhension des systèmes connectés (IoT, caméras, bornes). Solides compétences en analyse et interprétation de données de performance (Excel, Google Sheets). Grande rigueur et fiabilité dans le suivi des incidents et la traçabilité des actions. Méthode, sens du détail et bonne gestion du temps dans un environnement dynamique. Capacité à communiquer clairement avec les équipes techniques et à travailler en équipe. Curiosité, goût pour l’amélioration continue et l’innovation (automatisation, optimisation process). Envie d’apprendre et de monter rapidement en compétencesAvantages :🏡 Hybride à Paris : 3j au bureau, 2 jours de TT par semaine🏝 Contrat cadre et RTT (entre 8 et 12 par an en fonction des jours fériés de l’année en cours)💻 Un Mac ou PC selon tes préférences🍜 Prise en charge à 60% des tickets restaurants de 9€ par jour ouvré et travaillé👩‍🏫 Prise en charge de 50€ par mois de budget formation🏥 Mutuelle complète (Alan)💼 Des locaux situés en plein Paris (3e arrondissement)☀️ Offsite annuel avec toute l’équipe et nombreux évents d’entrepriseSi l’issue est positive, tu auras 5 jours pour donner ta réponse. On sera ravi de t’accueillir parmi nous !Prêt à nous rejoindre ?