Rezervasiya üzrə menecer

Arena Hotel Group-da Rezervasiya üzrə menecer vəzifəsini elan etməkdən məmnunluq duyuruq. Rezervasiya üzrə meneceri olaraq siz hotel sənayesində çalışan unudulmaz komandanın bir hissəsi olaraq bütün potensialınızı göstərə bilərsiniz.   VƏZİFƏ ÖHDƏLİKLƏRİ:·        Otelin rezervasiya prosesini beynəlxalq və yerli standartlara uyğun idarə etmək;·        Gündəlik tapşırıqlara nəzarət etmək və təyin etmək, rezervasiyaları nəzərdən keçirmək və gəliş hesabatlarını idarə etmək;·        Otel doluluq proqnozlarını hazırlamaq və şirkət/səyahət agenti tarifləri üçün dəqiq hesabatının aparılmasını təmin etmək;·        Satış və Revenue komandası ilə doluluq, tariflər və qrup rezervasiyaları ilə bağlı əməkdaşlıq etmək;·        Telefon etiketi və qonaq münasibətlərinin yüksək standartlarını təmin edərək, ·        Rezervasiya işçilərini hazırlamaq, onlara nəzarət etmək və istiqamətləndirmək. Xidmət Standardları və Prosedurlarını tətbiq etmək üçün işçilərə təlimlər vermək;·        VIP və təkrar qonaqlar üçün xüsusi sorğuları izləmək və idarə etmək, həmçinin qrup sifarişlərini idarə etmək;·        Otel siyasətinə uyğun olaraq no-show və ləğvləri nəzərdən keçirmək və həll etmək.·        Onlayn platformaları idarə etmək və izləmək·        Bütün əməliyyatların və nağd pul əməliyyatlarının siyasət və prosedurlara uyğun həyata keçirildiyinə əmin olmaq;·        Xidmət Standardları və Prosedurlarını tətbiq etmək üçün işçilərə təlimlər vermək;  TƏLƏB OLUNAN BİLİK, BACARIQ VƏ TƏCRÜBƏ:·        100 və daha çox otaq sayı olan hoteldə minimum 1 il təcrübə;·        Minimum 1 il eyni sahədə idarəetmə təcrübəsi;·        Gülərüz, detallara fokuslu, pozitiv, konfliktləri həll etmək, liderlik bacarığı və mövcud problemin həllini yerində tapmaq;·        Yüksək ünsiyyət qabiliyyəti, satış yönümlülük, müştəri məmnuniyyəti, analitik düşünmə bacarıqları;·        Müvafiq və ya yaxın sahədə Ali təhsil;·        Azərbaycan, ingilis – əla (Rus dili biliyi əlavə üstünlükdür)·        Elektra proqramı üzrə təcrübə;·        Kompüter və ofis texnikasından yaxşı istifadə bacarığı;·        Stressə davamlı olmaq, təzyiq altında effektiv işləmək bacarığı  Əmək haqqı: 1000 AZNÜnvan: Bakı şəhəri, H.Əliyev pr. 115, Bina 187B Maraqlanan namizədlərdən öz CV-ni Word və ya pdf formatında mövzu hissəsində “Rezervasiya üzrə menecer” göstərilməklə info@arenahotels.az elektron poçtuna göndərmələri xahiş olunur.Yalnız tələblərə uyğun hesab edilən namizədlərlə əlaqə salanılacaq.