IT Support Technician

Depuis 1922, Rotarex est le leader mondial pour les robinets de bouteilles, les détendeurs et les équipements pour toutes les applications de gaz. Rotarex est un partenaire de choix dans de nombreux secteurs : semiconducteur, médical, recherche, automobile, agroalimentaire, protection incendie, butane/propane, et bien d’autres. Près de 2000 collaborateurs motivés et hautement qualifiés au sein d'un réseau mondial travaillent chaque jour pour répondre aux besoins des clients et de l'industrie. Rotarex est reconnu mondialement pour son innovation, sa qualité et son service client.

Vous souhaitez atteindre des objectifs ambitieux et accompagner le développement d'une entreprise industrielle internationale ?Notre équipe IT internationale, agile et en pleine croissance, recherche un nouveau collaborateur pour accompagner des projets clés tels qu’Office 365, le déploiement d’équipements, la gestion VPN et la sécurité Microsoft 365 E5.

Rejoignez Notre Équipe Au Poste DeIT SUPPORT TECHNICIAN - HELPDESKVOS PRINCIPALES RESPONSABILITESAssurer le support de l’ensemble de l’infrastructure informatique de RotarexEnregistrer de manière détaillée tous les incidents et demandes liés à l’informatique, les résoudre ou les transmettre aux équipes concernéesMaintenir à jour les procédures et la documentationDiagnostiquer ou mettre à niveau les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, scanners et systèmes téléphoniquesGérer le stock informatique et la base de données des équipementsMettre en œuvre et maintenir les systèmes informatiques et les logicielsSuivre les activités quotidiennes de support de niveau 1 et 2Conseiller sur les nouvelles technologies en lien avec notre infrastructure informatique d’entrepriseGérer les incidents et demandes informatiques tout en maintenant à jour la base de données des ticketsÊtre flexible sur les horaires de travail (les maintenances pouvant avoir lieu en dehors des heures normales), et participer aux astreintes selon le planning de rotationSurveiller les systèmes de sauvegarde et les antivirusSuivre les alertes sur les systèmes de supervisionVOTRE PROFIL🔹 LES INCONTOURNABLESMaîtrise du français et de l’anglaisConnaissances en ITIL, RGPD et protection des donnéesGestion des incidents et des actifs informatiquesMaîtrise des équipements utilisateurs (ordinateurs, imprimantes et multifonctions, équipements de salle de réunion, téléphones, équipements réseau, de stockage et de sécurité)Gestion des comptes utilisateurs et des comptes machinesConnaissance des applications utilisées par les utilisateurs finauxInfrastructure d'impression, réseau et téléphonieGestion des sauvegardes et restaurationsSystèmes d’exploitation clients et serveursSolutions de messagerieOutils de supervision / monitoring🔹 VOS QUALITÉS HUMAINESEsprit d’équipe, autonomie, bonnes capacités de communicationSens du service et orientation clientCapacité à prendre des initiatives et à prendre des décisionsPOURQUOI REJOINDRE ROTAREXLa croissance d’un grand groupe industriel avec une forte renommée internationaleUne culture d’entreprise familialeDe nombreuses opportunités de formation professionnelle, de développement personnel et de mobilité interne tout au long de votre carrièreLa technicité de nos métiers, où innovation, invention et inspiration sont au cœur de notre stratégieDes horaires de travail flexibles permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelleUn fonds social pour les événements importants de votre vie (mariage, naissance, départ à la retraite, etc.

)Une convention collective offrant divers avantages (congés d’ancienneté, congés sociaux, heures de bilan médical, primes individuelles de performance, etc. )La perspective d’un tout nouveau site industriel 4. 0 à BissenUn emplacement facile d’accès, à seulement 3 minutes de la gare de Lintgen, avec un parking gratuitDes tarifs préférentiels pour votre forfait téléphoniqueLa carte Sympass et ses nombreuses offres avantageusesDes avantages auprès de certaines banques luxembourgeoisesDes prix attractifs pour une couverture santéDivers événements d’entreprise (Family Day, fête de Noël, team buildings, etc.

)Rejoignez un environnement international, technique et humain !📢 Important : seules les candidatures soumises via le formulaire officiel seront prises en compte. Les candidatures envoyées par d’autres canaux ne pourront pas être traitées. 🔒 Confidentialité garantie – toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande discrétion. #jobslu