E-mail Retention specialist

Segmento er i voldsom vækst og søger derfor en analytisk og erfaren E-mail Retention Specialist til vores højt ambitiøse e-mail team! 🚀Som vores ideelle kandidat har du en dokumenteret track record inden for e-mail markedsføringsbranchen og har arbejdet i bureau- eller e-commerce branchen tidligere. Som organisation trives vi aldrig med at være næstbedst og går aldrig på kompromis med vores kunders resultater og vores produkt, hvilket du skal være med til at udvikle og opretholde på tværs af flere cases. Vi er noget for nogle – ikke noget for alle.

Dine ansvarsområder vil være: Dag-til-dag kontakt med kunder.  Drift af din egen brede kundeportefølje.  Dokumentere resultater samt status for kunder ugentligt. Desuden skal du opsummere den nuværende økonomiske status ud fra fastsatte KPI’er, udbygge 3 måneders planer, samt holde en stram tidsplan med nøje udvalgte opgaver baseret på din egen prioriteringsliste. Sikre, at omni-channel strategien overholdes, og at kunden forstår værdien af det arbejde, som vi udfører.  Deltage til strategisk produktsparring med Christian, som er CPO og Head of E-mail. Hvad vi forventer af dig:

Vi bruger flere ESP’er (E-mail softwares), men primært Klaviyo som e-mail markedsføringssoftware. Det er et krav, at du har bred kendskab og erfaring med e-mail markedsføring, som kanal, samt at du generelt besidder en god forståelse for diverse e-mail systemer. Du kan arbejde selvstændigt og er god til at prioritere dine egne opgaver. Du ønsker at være en del af et ambitiøst team, som hver dag arbejder for at være nr. 1 hos vores kunder. Kan tænke kreativt og selvstændigt, når du skal løse en case.

Vi kan ikke blot gøre, som det vores konkurrenter også gør - Vi er nødt til at tænke længere. Der forventes, at du som minimum kender til leverbarhedsoptimering, dataindsamling, leadgenerering, kampagner og automatiserede flows. At du kender til HTML, Python, Node. js og diverse er kun et plus. Om Segmento og teamkulturen: Vi tror på det bedste i vores medarbejdere (selvom mange kan sige det, praktiserer kun få det til fulde). Vi ønsker ikke at sætte dig i en boks, som vi dikterer, at du skal være i.

Vi ønsker derimod, at du vokser hen imod den rolle, hvor dine talenter, de opgaver der giver dig energi, samt dine egne ønsker er i fokus.  Vores team-kultur er bygget op omkring, at vi løfter i flok. Vi går altid den ekstra mil. Vi snakker ikke andre efter munden, men ønsker at gå vores egen vej og gøre det på en præmis, som er i relief til vores produkt, brand og den professionelle service, vi ønsker at kunne give kunden.

 Vi er åbne for, at arbejdet skal kunne passe ind i en hverdag med familieliv, børn og uforudsete udfordringer. Derfor har vi alle frihed under ansvar. Det vil sige, at du selv kan tilrettelægge, hvilke dage du møder ind på kontoret, og hvilke dage du arbejder hjemmefra. For os er det vigtigste, at du trives, klarer dine opgaver, vokser i rollen og kan få privatlivet til at spille med arbejdslivet – ikke den anden vej rundt.

Vi sætter dog stor pris på, at man også møder ind på kontoret, da det skaber en stærk dynamik i teamet.  Du vil blive en del af en fremadstormende virksomhed, som ikke tager et nej for et nej. En virksomhed, der er kendt for at gå sine egne veje samt for vores høje produkt og serviceniveau.

Vi kommer de kommende år til at fokusere på at udvide den i forvejen sunde kundeportefølje markant, uden at gå på kompromis med den høje kvalitet af produkt, vores interne processer for medarbejderudvikling samt det høje serviceniveau, som vi skal opretholde over for vores forskelligartede kunder.                             Kulturen hos os er en god blanding af en morgenhilsen ved kaffemaskinen og et fælles drive om at levere service fra øverste hylde. Vi er både sociale og hårdtarbejdende, fordi vi mener, at man godt kan have det sjovt, mens man leverer 110%. Hvad vi tilbyder:

Frihed under ansvar (den slags, hvor vi mener det). Et arbejdsmiljø, hvor vi forsøger at forstå dig bedst muligt, så vi kan spille dig bedst muligt ift. opgaver, ledelsesstil og teamkultur. Et agilt team, hvor dit ord tæller lige så meget som ejerledernes – samt et job, hvor du kan være med til at diktere flere ting i vores produkt, vores tilgang i markedet samt vores interne arbejdsgange.  Lønningsniveau: 25. 000-45. 000 kr. afhængigt af erfaring.

V ser forresten ingen forhindringer i, at man til tider ønsker at arbejde hjemmefra eller endda tage på en forlænget weekend til sydens sol. Hvis du har den rette erfaring og især en stor passion for faget og ønsker at blive den bedste til det, du laver, så vil vi gerne høre fra dig. Send din ansøgning og CV til mig her på LinkedIn eller til kasper@segmento. dk. De bedste hilsner,Christian | Partner og CPO | Segmento. Voldbjergvej 22B, Risskov, 8240.