Business Analyst (H/F)

💡 Qui sommes-nous ?Depuis 2016, SEMOA révolutionne le quotidien des Africains en digitalisant les services financiers. Basée à Lomé, notre scale-up est aujourd’hui présente dans 14 pays et s’impose comme un acteur incontournable de la fintech africaine. Notre mission : faciliter les transactions mobiles et la bancarisation digitale, en mettant la technologie au service des gens. 🛠️ Nos produits phares : WhatsApp Banking : chatbot bancaire sur WhatsApp → on est les seuls à le faire bien ;)CashPay : encaissements marchands en ligne et physiqueSemoa Pro :

transferts inter-wallets & paiements de masseObjectifs de l’année 2025 ​et 2026Dans le cadre du développement de l’activité transactionnelle, SEMOA renforce son équipe de Business Analysts afin de répondre aux besoins croissants d’évolution de ses solutions de paiement. SEMOA recrute également des développeurs, commerciaux, CTO et des passionnés du support client. L’objectif est de confirmer notre position de fintech leader au Togo et d’accélérer notre pénétration des marchés au Bénin.

En intégrant SEMOA, vous rejoignez une scale-up fière de ses talents, qui se distingue de par son investissement continu dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs. En collaborant avec des clients de renom dans divers secteurs, nous avons acquis une expertise approfondie mais aussi une compréhension des défis spécifiques auxquels vous pourrez être confrontés tout au long dans votre expérience collaborateur. Dévouée et passionnée, notre équipe est à la fois talentueuse et exigeante.

Notre connaissance approfondie des dernières tendances et technologies nous permet de rester à la pointe de l'innovation et de développer des compétences propices à l’épanouissement professionnel de chacun. Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e). Vos missions💻 Tes missionsEn tant que Business Analyst , tu seras un maillon clé de notre team produit. Tu participeras à toutes les étapes du cycle de vie de nos projets digitaux. 🧩 Tes responsabilités : Analyse des besoins : Compréhension et formalisation des attentes business & techniques (WhatsApp Banking, CashPay, Semoa Pro). Modélisation des processus :

Cartographie, identification des frictions et optimisation des workflows pour sécuriser et fluidifier les transactions. Gestion de projet : Coordination des équipes IT & métiers, suivi des livrables et ajustements pour respecter délais et qualité. Validation & tests : Participation aux phases de test et validation pour garantir performance, qualité et conformité. Formation & support : Création de supports pédagogiques et accompagnement des utilisateurs pour une adoption optimale. Veille technologique : Suivi des tendances fintech & réglementaires, recommandations stratégiques pour rester compétitif.

Vos compétences🧠 Ton profil2+ ans d’expérience en tant que Business AnalystMaîtrise des outils d'analyse des besoins et de modélisation des processus. Capacité à traduire les besoins des parties prenantes en spécifications fonctionnelles claires pour les équipes de développement. Capacité à créer des documents de projet clairs et concis, y compris des spécifications de projet, des manuels de formation et des rapports de progression.

Capacité à travailler en équipe, à communiquer clairement et à résoudre des problèmes complexesAutonomie, rigueur, curiosité et envie de progresserAvantages🌍 Pourquoi nous rejoindre ?👉 Pour vivre une aventure humaine et technologique, au sein d'une équipe engagée, passionnée et ambitieuse👉 Pour participer à des projets innovants à fort impact sur le continent👉 Pour évoluer dans un environnement exigeant mais bienveillant, propice à la montée en compétences👉 Pour rejoindre une entreprise qui investit dans la formation, le mentoring et le bien-être de ses talentsEn 2025 et 2026, nous accélérons notre croissance au Togo et le Bénin.

Prêt·e à contribuer à notre conquête ?🔍 Le process de recrutementCandidature : Soumission du CV mettant en avant les expériences et compétences. Entretien avec le chargé de recrutement : Évaluation des compétences de base, de la motivation et de l'adéquation culturelle. Étude de cas : Réalisation d'une étude de cas pour évaluer les compétences et juger de la capacité d'analyse et de prise de décision stratégique. Entretien avec le CEO : Discussion sur la vision et les valeurs de l'entreprise, et évaluation de l'alignement stratégique du candidat.