Senior Client Delivery Manager (CDM) SAP

WONDERCOM | Creating the Future TogetherHá mais de 25 anos a impulsionar o futuro das Telecomunicações e da Tecnologia.Vem criar o futuro connosco!Procuramos um(a) Senior Client Delivery Manager (CDM) para integrar um projeto internacional na área de Enterprise Cloud Services (SAP RISE).A função é 100% remota, com uma forte componente de gestão de cliente, coordenação operacional e acompanhamento estratégico de serviços cloud.A tua missão:Ser o ponto de contacto principal do cliente após a execução inicial do contrato cloud, garantindo a entrega end-to-end dos serviços RISE com SAP e atuando como trusted advisor ao longo de todo o ciclo de vida do contrato.Serás responsável por planejar, coordenar e supervisionar a execução dos serviços contratados, assegurando alinhamento estratégico, qualidade e satisfação do cliente.O que vais fazer Gerir o relacionamento com clientes de Enterprise Cloud Services (ECS) e atuar como principal ponto de contacto SAP; Garantir a entrega completa dos serviços contratados, incluindo RISE with SAP S/4 HANA Cloud, Private Edition e Cloud Application Services (CAS); Acompanhar o ciclo de vida do contrato, desde a assinatura até à operação contínua; Coordenar equipas internas e fornecedores, garantindo qualidade, prazos e KPIs de entrega; Ser responsável pela gestão comercial e operacional das contas, incluindo orçamentação e controlo financeiro; Identificar oportunidades de melhoria e inovação nos serviços prestados; Servir como embaixador do cliente dentro da organização, promovendo alinhamento entre as equipas técnicas e de negócio; Garantir planeamento regular de reuniões, relatórios e comunicação contínua com os stakeholders. Requisitos Licenciatura em Tecnologias de Informação, Engenharia, Gestão ou área relacionada; Mínimo de 5 anos de experiência em funções de gestão de cliente, gestão de serviços ou delivery em ambiente SAP Cloud / Enterprise Services; Experiência comprovada com SAP S/4HANA Cloud e Cloud Application Services (CAS); Forte capacidade de comunicação, gestão de prioridades e resolução de problemas; Competências de planeamento, negociação e gestão comercial; Fluência em inglês (nível C1) – comunicação diária com equipas internacionais; Espírito colaborativo, foco em resultados e autonomia na gestão de contas. VantagensIntegração num projeto global de referência; Regime 100% remoto, com total flexibilidade geográfica; Acompanhamento personalizado e plano de evolução de carreira; Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos do Grupo Wondercom; Ambiente inovador, multicultural e orientado para excelência operacional.