Senior Coordinator - Insurance Operations

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Marsh en Marsh. Este puesto estará basado en Santo Domingo. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.El Senior Coordinator - Insurance Operations supervisa y coordina procesos relacionados con reclamaciones e inplants, trabajando con dos equipos diferentes. Mantiene contacto con aseguradoras para negociar aspectos clave de los procesos y lidera proyectos de mejora continua en el área, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.Contaremos contigo para:Supervisar y coordinar los procesos de reclamaciones y servicio al cliente .Negociar con aseguradoras temas relacionados con inclusiones fuera de tiempo y reclamos no pagados.Gestionar ausencias y vacaciones del equipo.Liderar proyectos de mejora de procesos en el área de Insurance Operations.Mantener comunicación efectiva con clientes y aseguradoras para garantizar el cumplimiento de los requerimientos.Realizar viajes frecuentes al interior del país para visitas a distintas localidades.Lo que necesitas tener:Profesional en áreas administrativas o económicas.Experiencia mínima de un año en el área de salud o beneficios.Manejo de MS Office y nivel intermedio de inglés (especialmente para comunicación escrita con clientes).Disponibilidad para modalidad híbrida 3x2 (tres días en oficina, dos remoto).Lo que te hace destacar:Habilidades en servicio al cliente con escucha activa y empática.Proactividad en la resolución de problemas y manejo adecuado de la frustración y emociones.Experiencia en negociación con aseguradoras, corredores y agencias.Por qué unirte a nuestro equipo:Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.R_321908