(Senior) Customer Relations Manager (m/w/d) bei Grazer Fintech

Du bist Solution Finder und Kommunikationstalent in einem. Nach mehreren Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und als Senior unsere Crowdinvesting- Projekte über die gesamte Laufzeit zu betreuen. Du koordinierst fachliche Abläufe zwischen Abteilungen und stellst die Qualität unserer Prozesse sicher. Mit deinem kühlen Kopf und deiner positiven Energie meisterst du auch komplexe Situationen souverän und trägst aktiv dazu bei, unser Crowdinvesting-Universum weiterzuentwickeln. 🚀DEINE MISSION:Du betreust unsere Investor:innen über die gesamte Laufzeit ihrer Investments und sorgst für transparente, lösungsorientierte Kommunikation.Du begleitest unsere Projektbetreiber:innen in allen Belangen der Zahlungsabwicklung, Reporting und des Datenmanagements.Du fungierst als Senior-Ansprechpartner:in und Schnittstelle zwischen internen Abteilungen (Sales, Campaign Management, Legal) und stellst die reibungslose Zusammenarbeit sicher.Du unterstützt das Management bei fachlichen Entscheidungen und bringst deine Expertise aus dem Finanzwesen ein.Du trägst durch deine Erfahrung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse, Tools und Servicequalität bei.DEINE SKILLS UND PERSÖNLICHKEITDu hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und bringst idealerweise Erfahrung in Crowdinvesting, Corporate Finance oder Financial Services mit.Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Finanz- oder Rechtsbereich.Du bist zahlenaffin, analytisch und lösungsorientiert.Du verfügst über exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Du bist souverän in der Kommunikation mit B2B- und B2C-Kund:innen, auch in komplexen Situationen.Du bringst eine positive Grundeinstellung, Resilienz und Teamgeist mit und trägst aktiv zu unserem Zusammenhalt bei.Gehalt ist bei uns keine fixe Zahl, sondern ein faires Zusammenspiel aus Erfahrung, Verantwortung und Wirkung.Der Form halber: Das gesetzlich vorgeschriebene Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 44.263,49 brutto pro Jahr (bei 38,5 h/Woche). Diese Herausforderung ist genau, was du dir wünschst und du möchtest Teil unserer großartigen Crew werden?Dann verliere keine Zeit und schick uns deine vollständige Bewerbung an astronaut@rockets.investments.