Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.Was du bewegstTelefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von FirmenkundenErkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von BeratungsterminenÜbernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und KundenberatendenErkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden FachstellenUnterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und Mitarbeit in ProjektenWas du mitbringstBildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Bankkaufmann/-frau EFZBerufserfahrung: mind. 5 Jahre Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von KundenanliegenErfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmenExakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes HandelnVersierter Umgang mit digitalen KommunikationsmedienFirmenkundenerfahrungDeutsch (verhandlungssicher)Französisch (von Vorteil)Italienisch (von Vorteil)Was wir dir bietenFlache Hierarchien: Durchlässige Hierarchien und stufenübergreifender AustauschSozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-GuthabenModerne Infrastruktur: Zukunftsgerichteter und ergonomischer ArbeitsplatzFaire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und VorsorgeGezielte Förderung: Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen FörderungVerpflegung: Vielseitiges Verpflegungsangebot mit MahlzeitenzulageEs werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.RekrutierungsprozessVorselektion der BewerbungenGespräch mit HR & FachabteilungPersönlichkeits-/LeistungstestAngebot & Vertragsausstellung (Digital)KontaktHerr Alexander StauberHR Business PartnerALEXANDER.STAUBER@MIGROSBANK.CHKeine passenden Stellen?Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen