Service adviseur

De verbindende schakel tussen klant, receptie en werkplaatsBij Autobedrijf Van Rennes draait alles om persoonlijk contact, vakmanschap en betrouwbare service. Als officieel Suzuki-dealer, Kia-specialist én CarProf-, LeaseProf- en NexDrive-partner zorgen wij dagelijks dat onze klanten zorgeloos kunnen rijden. Ons familiebedrijf bestaat al sinds 1967 en staat bekend om de nuchtere aanpak, het teamgevoel en de oprechte aandacht voor zowel klant als collega.Om ons team te versterken, zoeken we een Serviceadviseur die het leuk vindt om het aanspreekpunt te zijn tussen klant en werkplaats — iemand die overzicht houdt, service belangrijk vindt en graag werkt in een hecht team.Wat ga je doen?Als Serviceadviseur ben jij het gezicht van onze receptie én de spil tussen de klant, werkplaats en het magazijn. Jij zorgt dat de werkplaatsplanning soepel verloopt, klanten goed geïnformeerd zijn en auto’s op tijd klaarstaan.Je ontvangt klanten en bespreekt hun wensen en werkzaamheden.Je plant werkplaatsafspraken in en stemt af met monteurs en magazijn.Je maakt werkorders aan en verwerkt deze administratief.Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en licht facturen toe.Je denkt mee over verbeteringen in klanttevredenheid en werkprocessen.Je helpt collega’s in de werkplaats, indien nodig, met kleine werkzaamheden.Je helpt klanten verder met de afhandeling van schades.Kortom: jij zorgt ervoor dat alles soepel loopt – van binnenkomst tot aflevering van de auto.Wie ben jij?We zoeken iemand die klantgericht is, goed kan schakelen en graag overzicht houdt.Je hebt affiniteit met auto’s en techniek (ervaring in de autobranche is een pré).Je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen.Je werkt nauwkeurig en houdt het hoofd koel als het druk is.Je bent minimaal 32 uur tot fulltime (40 uur) beschikbaar en woont bij voorkeur in de regio De Liemers/ Arnhem/ Doetinchem.Kennis van Microsoft OfficeErvaring met werkplaatssoftware is mooi meegenomen, maar we leren je het graag.Wat bieden wij jou?Een baan bij een betrokken familiebedrijf waar collegialiteit en humor belangrijk zijn.Een team dat voor elkaar klaarstaat – van werkplaats tot kantoor.Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en klantcontact.Opleidingsmogelijkheden en ruimte om door te groeien.Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.