Service Delivery Manager Outlets (m/w/d)

Wir sind das "I" und "T" in Retail...:SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.Du Unterstützt Uns Dabei die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services sicherzustellen als Koordinationsstelle zwischen internen Fachabteilungen, Kund:innen und externen Dienstleistern zu fungieren das Eskalationsmanagement zu übernehmen und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren Projekte in Outlets organisatorisch und administrativ zu begleiten sowie die Inbetriebnahme von IT-Systemen (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke, Telefonie) zu unterstützen Hard- und Software zu betreuen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen vor Ort oder per Remote durchzuführen den Ticketdienst im wöchentlichen Wechsel zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale) Du Überzeugst Mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, Informationstechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld Verständnis für Netzwerktechnik sowie einer lösungsorientierten, proaktiven und kommunikativen Arbeitsweise guten MS-Office-Kenntnissen, insbesondere Excel (Auswertungen); erste Erfahrung mit Datenbanken oder SQL von Vorteil Bereitschaft zu Reisetätigkeiten (z. B. bei Projekt- oder Outleteröffnungen) sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil Darauf Kannst Du Dich Freuen Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen! Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab € 50.000) Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!