Service Designer

A Digitális Kormányzati Fejlesztés és Projektmenedzsment Kft.-nél (DKF) azon dolgozunk, hogy a magyar vállalkozások számára elérhetővé váljanak a korszerű, hatékony és emberközpontú digitális megoldások.Hiszünk abban, hogy a jó szolgáltatásokat nem múltbéli sémák és Excel-táblák mentén kell megtervezni, - hanem az alapján, ahogy az emberek ténylegesen élnek, dolgoznak, vállalkoznak. Ezért gondolkodunk másképp, kérdezünk sokat, tervezünk közösen, és olyan termékeket hozunk létre, amik valódi problémákra adnak egyszerű, érthető, digitális válaszokat.Módszertanban sem a múltból építkezünk: workshopokkal indítjuk a fejlesztéseket, scrum csapatokban valósítjuk meg őket, és ezeknek a szemléleteknek az alkalmazásával fejlesztjük az állami informatikai rendszereket. Ennek jegyében indult el a kis- és középvállalkozások digitális átalakulását támogató program is, a KKV DÁP, amelyhez most Service Designer csapattagot keresünk.A DKF Service Design Igazgatóságán egy olyan csapatot építünk, ahol számít az ember - a tudás, a kíváncsiság, a fejlődés iránti vágy. Nálunk ér hibázni is, - ha tanulunk belőle. Egy olyan személyt keresünk csapatunkba, aki nemcsak a felhasználót látja, hanem a mögötte lévő szolgáltatást is; aki nem csak teljesíti az igényeket, hanem igyekszik megérteni, mi az a valódi probléma, amit meg kell oldani - és segít nekünk ezt átgondoltan, jól megtervezni. Ha magadra ismertél, szívesen dolgoznánk Veled!Feladataid lesznek:Valós igények feltárása – feltérképezed és megérted a vállalkozások digitális kihívásait terepi visszajelzésekből, mélyinterjúkból és megfigyelésekből (nem csak kérdőívek alapján).Szolgáltatás- és rendszerfejlesztés tervezése – design thinking és service design módszertanok mentén dolgozol a programhoz kapcsolódó fejlesztéseken.Vizualizáció és modellezés – service blueprintet, journey mapet, stakeholder-térképeket és prototípusokat készítesz, valamint az ezekhez kapcsolódó validációs folyamatokat vezeted.Workshop facilitálás – Lean Inception vagy co-creation workshopokat vezetsz felhasználók, szakpolitikai szereplők és fejlesztők bevonásával.Csapatmunka – együtt dolgozol product ownerekkel, UX-esekkel, fejlesztőkkel és tanácsadókkal annak érdekében, hogy értelmes, megvalósítható és skálázható digitális megoldásokjöjjenek létre.KKV DÁP platform fejlesztése – aktív szerepet vállalsz új funkciók kialakításában, például személyre szabott pályázatfigyelő, online hatósági ügyintézést segítő modulok és egyéb, vállalkozásokat támogató digitális szolgáltatások fejlesztésében.Téged keresünk, ha...Részt vettél nagyobb szabású projektekben, és legalább 3 év design tapasztalattal rendelkezel. Vannak referenciáid olyan projektekről, ahol egyszerre kellett üzleti, felhasználói és technológiai szempontokat összehangolni.Magabiztosan használod a design thinking, service design és agilis termékfejlesztés eszközeit.Otthonosan mozogsz összetett szolgáltatási folyamatok feltérképezésében, stakeholder-igények egyeztetésében, workshopok tervezésében és facilitálásában, valamint szolgáltatási modellek, blueprint-ek vagy koncepcionális prototípusok kidolgozásában.Szeretsz struktúrálatlan helyzetekben is keretet adni és irányt mutatni.Miért jó nálunk dolgozni?Valós társadalmi és gazdasági hatást érhetsz el: a munkád révén több ezer KKV digitalizációja válhat gördülékenyebbé,Design-alapú működés, agilis fejlesztési kultúra,Modern, inspiráló iroda az AGORA HUB-ban, mélygarázsunk a bringákkal és elektromos rollerekkel is jó barátságot ápol, Lehetőség a szakmai fejlődésre és új technológiák megismerésére,Teljes munkaidős, hosszú távú lehetőség,Rugalmas, hibrid munkavégzés,SZÉP-kártya juttatás; autóval munkába járó kollégáinknak 30 Ft/km-es utazási költségtérítési támogatás,Belső ajánlási program, céges rendezvények,A társadalmi felelősségvállalás fontos számunkra, ezért az önkéntes munkát / véradást extra szabadsággal jutalmazzuk, valamint nálunk a születésnapodat és a házasságkötésedet is plusz szabadnappal ünnepelheted.Munkavégzés helye: Budapest, 13. kerületKiválasztási folyamatunkról:Első lépés: Kötetlen telefonos beszélgetés recruiter kollégánkkal, ahol lehetőséged nyílik megismerkedni a cégünkkel, a területtel és a pozícióval.Második lépés: Szakmai interjú a leendő közvetlen vezetőddel/csapattagokkal, akik szakmai szempontból felmérik, mennyire felelsz meg az adott pozícióra, és hogyan illeszkednél a csapatunkba.Ha szeretnél olyan szolgáltatáson dolgozni, amely kézzel foghatóan támogatja a magyar vállalkozásokat a digitális átállásban, jelentkezz hozzánk!Várjuk önéletrajzodat a pozíció megjelölésével a karrier@dkf.hu e-mail címre.